互联网思维与物业管理整合措施论文(探析物业管理转型与互联网思维的关系论文)

时间:2023-09-17 08:00:08投稿:老兔糖糖
 

互联网思维与物业管理整合措施论文

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篇1:探析物业管理转型与互联网思维的关系论文

互联网思维与物业管理整合措施论文(探析物业管理转型与互联网思维的关系论文) 探析物业管理转型与互联网思维的关系论文

一、互联网及物业管理

互联网1995年进入中国,在这三十年里飞速发展。现代企业都在经历一个移动互联网时代,互联网思维的应用在于提升沟通效率,消除距离,这正是互联网对传统行业的最大冲击。

二、物业管理行业发展现状

面临各种环境的巨大变化,物业管理行业面临着大的变革,行业存在着以下几个问题:

(一)行业内公司整体设施运作不理想,维修保养不得力。物业所服务的建筑的建设与物业管理脱节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不理想,物业管理公司不能够预防、及时发现问题。

(二)经营模式单一,物业管理经费难以为继。大部分物业公司仅有基础的物业服务项目,收入来源仅靠收取少量的物业费。既限制了企业自身的成长和发展壮大,又制约了企业服务水平的提高、开展全方位服务的可能。

(三)服务水平偏低。大部分物业公司缺乏良好的自主服务意识,物业公司以“管理者”自居,引起物业公司与业主的纠纷;业主不能及时进行沟通交流和信息反馈,导致物业公司和业主的矛盾不断激化。

三、物业管理转型与互联网思维

在新的市场形式下,物业管理行业的转型已刻不容缓。物业管理公司运营模式的建立主要从以下几方面进行:

(一)物业管理企业转型的基础

1、转变物业管理方法。运用现有的互联网技术,应用于物业管理的设施系统和管理系统,比如车辆管理、楼宇对讲、安全监控、车位管理、互联网服务平台等,用先进的技术设备代替人力,压缩管理成本。

2、通过互联网拓展服务内涵。通过拓宽服务领域、项目服务多业态化、利用物业资源开展经营服务、积极介入资产经营服务等。创造更多的价值,取得更好的经济效益。

3、物业服务模式更要转变。传统的物业管理服务主要依靠人工的实际操作,需要的人力资源较多,服务流程复杂、滞后、收缴费用与设备维护繁琐,运营困难。物业服务企业通过社会化、市场化的.途径分工合作实施专业化、精细化服务,开展无限的衍生或定制服务。

(二)物业管理经营引进互联网思维

1、互联网+物联网打造智能社区。对于物业行业转型的方向,一个云端服务器,N个终端APP,通过物联网技术,将人与物连接起来。手机APP呼叫物业服务、缴纳各种费用、评价物业服务、预约电梯等功能,提高物业服务企业的服务水平。

2、引进电子商务,打造社区020。物业服务企业根据自己的业主资料及信息的资源优势,打造自己的数据库。物业管理企业互联网平台及相应的APP系统,集成包含业主的衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,构建社区信息系统商圈。社区电子商务可以进行线下体验,线上交易,送货上门。

3、物业管理企业运营互联网模式系统构建。

针对现代物业管理公司所面临的环境,物业企业信息系统把每一个传统物业管理内容分为单个模块,主要包括以下模块:(1)设施设备管理模块。

新型智能小区照明控制系统运用了自动化技术、远程监控技术、通讯技术、网络技术等实现的照明自动化、远程集中控制的功能。

对小区的灯光、楼宇控制、电梯等进行集中的网络控制;(2)治安消防管理模块。

安全是物业管理公司最基本的承诺。

每户和门卫处的电脑信息连接,把好人员、车辆、物品等出入的管控关。

建立租房、售房的网络连接登记;车辆出入的刷卡系统。

设立监控,加之不能电子化的正常巡逻过程;(3)绿化管理模块。

通过装具一体化的专门摄像头、温湿度计、连接电脑,随时对环境进行监控。

定期对小区的绿化进行监督,系统中预先设定好较为经济且实际用途高且美观的各季度绿化模板,随时能够根据各项具体实物的网络报价进行成本效益分析;(4)车辆交通管理和其他公共管理模块。

设置小区停车位管理模块,主要包括:远距离读卡系统、停车位管理、业主固定车辆信息管理、车辆进出登记、历史记录、停车场收费计价设备,从而实现按要求收费、车辆管理等目的;(5)客户服务模块。

系统中设置客户服务模块,建立各家各户的客户服务信息存档,能够通过业主的相关需求对客户进行相关业务的推送;设置相关的网络调查表,定期对业主进行调查推送,了解业主的最新信息以及对本公司运营管理提出的意见和建议;(6)经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。

除以上几种传统物业管理内容之外,系统内还应增加资产管理、物业顾问、代领代购商品等特色服务。

四、小结

物业管理企业未来发展趋势必然会向着智能化与互联网思维化发展。物业管理企业在运营过程中将运用现代互联网技术、系统自动控制、网络通信技术等技术组成的系统,对物业管理企业整体运营进行管理。全面提升企业效率,实现规模化、节约化、可持续经营模式。

篇2:互联网思维与物业管理整合措施论文

1物业管理概述

物业管理在我国已经存在了30多年,它的运行带动了多区域之间的连接,构建了丰富的发展网络,促进了社会的快速运行。但是在新时代洪流的席卷下,物业管理企业也面临新的问题和挑战,这需要不断学习、积极面对。互联网技术为物业管理提供了很好地助力,成为物业管理的新模式,也给社会重新认知物业管理提供了好的契机。

篇3:互联网思维与物业管理整合措施论文

4.1坚持基础服务为中心不动摇

物业管理到底还是为人的服务,而基础性服务是物业服务的灵魂是企业的立命之根,以基础性服务为垫脚石才能更好的发挥互联网思维的作用。如果基础性服务都无法获得满足,就会造成物业服务对象的不满,影响服务质量使得互联网思维变为空谈。

4.2加强对于网络新媒体的运用

很多物业企业在工作中引进了互联网技术,在体会到其中的便捷之后提高了网络新媒体的运用比例。以生活中微信软件为例,一些物业公司在管理上就利用微信平台建造智能化的服务模式,让用户足不出门就能了解物业公司的动态,收到物业公司下发的通知,接收物业客户的需求,极大地方便了用户,也减少了物业的工作量提高了物业服务的效率和水平。

4.3加强O2O模式的构建

网络技术运用的加强促使020模式的诞生,带动了企业的转型使企业实现了线上和线下平台的完美对接。

O2O模式有效的整合了互联网技术和传统物业资源,构建了新型的智慧管理模式,把信息化技术极大的运用到了物业企业管理之中。

以某小区为例,该小区物业企业利用当下最流行的微信、微博以及手机APP等软件以O2O模式为渠道,为小区业主提供线上商业以及线下服务的服务与管理模式,满足社区饮食、娱乐、购物、出行等全方位的需求。

在提升高质量服务的同时,优化了物业受众的体验感,并给物业企业带来一定的经济效益,实现了多方位的协调。

4.4加大互联网资金的投入和人才的引进

人才是支撑行业建设核心力量是和企业发展的关键性因素,人才力量的薄弱直接影响企业的整体建设,企业要重视中综合性人才的培养和引进。

对于物业企业来讲既需要具有互联网思维懂得互联网技术,又需要掌握物业知识和技能,这就对对物业人才提出了综合性发展的要求。

鉴于此,物业企业要重视外部资金的引进和内部资金的合理使用,对内开源节流,对外招贤纳士,加大互联网技术人才上的资金投入,引进需要的人才给物业企业的发展提供充足的动力。

5以移动互联网促进物业管理公司管理模式的创新

在互联网的大环境下,物业管理企业借势进行了积极地创新和改*,**传统的粗放型服务方式为现代化的集约式服务。

互联网技术的在生活中的广泛应用和普及,使得物业企业顺利地借势,节约了人力资源,优化了工作结构,让物业管理向着更加简约化的方式发展。

6结束语物业管理企业借助互联网技术获得了新的发展方向,散发出新的生命力。

对互联网思维与物业管理整合的研究,发现其中存在的问题并提出相应的措施,对促进物业管理的发展,满足物业管理受众的需求具有很好地促进作用。

参考文献:

[1]刘娜.互联网环境下物业管理公司创新商业模式触探[J].经济研究导刊,.

篇4:互联网思维与物业管理整合措施论文

首先,有效的整合互联网思维与物业管理整合可以改善物业管理工作中的一些问题,提高服务效率优化服务品质,转变传统物业的管理为现代化管理,促进物业管理工作的发展。

物业管理单位有掌握着丰富社区资源的优势,便于引起互联网企业的与之进行合作的兴趣。

互联网的运用既可以为给物业管理工作带来便捷,还可以使其经营管理模式得到创新与变革。

其次,伴随着互联网时代的诞生物业受众与物业服务之间的关系也变得多元化起来。

物业公司有效利用互联网的大舞台可以获得互联网和信息化的双重实现,完成质的飞跃。

对外满足服务对象的'需求对内实现信息流的有效对接。

将基础性服务工作与互联网技术进行合理运用能极大提高服务品质,打造物业服务优良的信誉度为其转成功型提供坚实的基础。

3互联网思维存在的问题

3.1物业企业普遍缺乏互联网思维人才

互联网思维迅速影响着物业行业,物业管理的升级转型已经迫在眉睫,而互联网技术的管理人才又是物业行业所缺失的,这一问题已经成为物业行业管理的难题。

传统行业以密集型劳动为主,工作人员一般普遍文化程度不高年龄基数偏大;物业行业普遍对从业者的要求较低工资较少,加上社会对物业行业的低好感度,造成难以吸引高端人才进入的局面。

物业行业缺乏具有互联网思维的人员造成信息化网络化服务跟不上新型社会发展的要求,影响物业管理行业可持续发展。

3.2小型物业企业创新力能力不足

我国物业企业数量有数十万之多,其中绝大部分都是小型企业。互联网思维的实现需要企业投入大量的资金和人力资源。大型物业企业拥有丰富的资源能够很好地完成升级和转型,而数量众多的小型物业企业,因缺乏资金和人力资源,处于被动的状态,没有足够的能力完成转型,处境越来越艰难。

3.3物业企业缺乏网络运行经验,资源整合力度不够

传统的物业服务公司,在网络系统运营方面缺乏能力和经验,社区物业信息化网络化服务程度低,探索成本较高。

物业原有的资源整合力度不够,不能为社区业主提供便捷的综合生活服务。

一些企业即使勉强跟上科技的脚步使用上网络化管理,但是在运行方面没有足够的知识积累和经验做支撑,造成投入成本高、网络利用率低和服务水平滞后等问题。

物业企业本身具有的资源没有得到有效的整合,资源不能得到合理利用,拉低了为物业受众提供高效率高质量服务的整体水平。

篇5:“互联网+”时代产业转型思维

【摘要】“互联网+”时代产业转型思维,表达了一种新经济、新常态、新产业形态,即产业经济全面进入“互联网+”时代。产业转型思维,是新的产业可持续发展导向思维,也是产业导向发展战略。这种思维在当前全球经济一体化、区域经济融合化、经济形势普遍下行的大背景下,尤其体现出必要性、紧迫性、指导性。

【关键词】“互联网+” 互联网思维 产业“转型”

“互联网+”时代意味着什么?意味着“互联网思维”已经渗透和影响着中国产业经济的方方面面,深度影响和推动传统产业的“转型”与创新。那么,什么是“互联网思维”呢?我们通常说的“互联网思维”,是指在移动互联网、大数据、云计算等科技飞速发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态,进行重新审视的思维方式。

一是“用户思维”,在整体价值琏的每个环节运营中,都要“以用户为中心”,就是目标消费群体体系的构建、培育、维护、拓展、提升。

二是“简约思维”,把复杂的问题做简单,集中力量,聚焦专业。

三是“极致思维”,把产品、服务、用户体验做到极致,超越用户预期。

四是“迭代思维”,以人为核心,循序渐进的开发方式,不断完善产品,立足“细微”,追求卓越。

五是“流量思维”,流量意味着市场的体量、分量、存量。

六是“社会化思维”,现代化商业的重心转移至网络,公司面对的客户是以网络形式而存在,改变企业生产、营销、服务等整体商业生态,是大势所趋。

七是“大数据思维”,这是对企业资产、生产要素等各类信息资源的分析、整合与优化,企业必须构建自己的“大数据”。

八是“平台思维”,这是互联网开放、共享、共赢的新思维,其精髓在于打造多主体、共赢互利的市场生态圈。

九是“跨界思维”,互联网环境下的企业融合与发展的边界不再局限企业和行业本身,可以携“用户”以令诸侯,掌握用户数据资源,敢于跨界创新。

“互联网思维”,无疑是一种现代科技思维,正是这种极度开放的现代科技思维,透视出大思维、大产业、大市场、大战略、大境界,不仅对传统产业理论具有颠覆性的突破,而且,对产业思维、产业形态、产业战略、产业转型等领域,具有导向性的“新常态”思维。

进入“互联网+”时代,就进入一种新的经济格局;既发挥互联网在生产要素配置中的优化与集成作用,把互联网的创新模式与创新速度融合于各个产业领域,提升企业的创新力,形成以互联网为平台的跨界融合,互联互通,推动产业“转型”与升级,从而促进传统产业与“互联网+”时代的深度融合,跨界对接、创新发展,促进产业经济均衡、生态、健康、可持续发展。

产业转型思维的导向性

在全球经济一体化浪潮推动下,“互联网+”时代产业转型思维,就是具有划时代意义的战略思维,具有产业发展战略导向特征。因为,在传统产业向互联网跨界融合发展的条件下,产业转型思维势在必行,势在必转,转则活,转则新,转则兴。

一是“互联网+”环境下,将传统产业推向一个十字路口,只有那些具有突破传统经济理论思维,具有和谐经济、生态经济、互联网经济战略眼光的企业家,才能敏锐找到产业发展的“方向感”,才能归位到新经济发展的“新常态”。

二是传统产业与“互联网+”时代深度融合、跨界发展,具有重要性、必要性、迫切性。传统产业以互联网为平台,将会给企业带来无限的创新思维、创新能力、创新成果、创新产品,从而带来独特的创新品牌、创新营销、创新市场。

三是“互联网+”时代,产业可以更大程度地开放、整合、优化、跨界配置生产要素,进一步提升传统产业的科技水准、产品质量及产业形象,从而聚合更多更好的优质产业资源,大幅提升产品的核心竞争力。

四是“互联网+传统产业”,形成新经济、新常态产业格局,产业具有更为广阔的市场愿景。因为,互联网市场把具有“互联网思维”的企业形象和产品,强力推销到国内国际市场前沿,产品可以寻找国内和国外两大市场和消费群体;市场无边界,可纵深发展。这种互联网市场冲击波和拓展力,是传统产业无法比拟的。

篇6:“互联网+”时代产业转型思维

对传统产业理论的颠覆与构建。

传统产业理论,往往注重单个企业或产业的生产要素的配置,注重产品质量的提高,而不注重企业与产业之间关联度,以及资源共享共赢的关联度和融合度;缺乏用户思维、简约思维、大数据思维、平台思维、跨界思维等意识。

“互联网+”时代产业“转型”理论的形成与构建,是个很大的突破;产业“转型”思维理论,对传统产业“转型”战略和发展的实践,具有指导和推动作用。

可以说,产业“转型”思维,是“互联网+”时代产业创新发展的基石和核心价值观。

对GDP质量的产业导向思维。

从中国传统产业格局中不难看出,在追求GDP数量的投资拉动效应情况下,往往不注重GDP的质量。

年度的GDP数据主要依靠大规模的公共投资建设拉动,或者是依赖房地产业的支撑与拉动,而国民消费等第三产业形成“洼地”。

,发达国家的GDP数据中,消费占整个GDP的70%以上,而中国的国民消费占整个GDP的51%左右。

这就说明,中国的产业经济发展不均衡,尤其是支柱型制造产业、消费服务型产业,整体趋于弱势,从而导致扩大内需动力不足,活力不够。

“互联网+”时代,中国GDP质量会有很大的改观。这是因为,“互联网思维”将会强力拉动和调整产业结构,大力发展制造业、信息服务业及文化产业,并以“转型”思维、创新思维、用户思维,品牌思维、消费思维等,来推动和拉长产业链条,做大做强第三产业。尤其是互联网的强大促销与导购功能,大大激活了国内外两大消费市场,将使消费成为GDP数据中的权重支柱产业。

对制造产业的导向思维。

“互联网+”时代,中国制造业逐步迈入互联网产业平台,数以万计的产品制造商开始将产品“嫁接”互联网,或者与天猫、淘宝、京东等互联网电商巨头深度合作,或者自营网络销售平台等等,不一而足,五花八门,使适销对路的产品直接由工厂价“搬”到了互联网“国际大卖场”,从而实现了产业、品牌、消费、增值服务等领域的跨界营销,产生巨大的社会效益和经济效益。

传统产业从“互联网+”时代的超级电商平台中体会到:“互联网+”时代,从产业发展的视角来看,无疑是倒逼企业融合“互联网思维”,必须拥有产业“转型”思维和创新思维,必须拥有产业核心竞争力,由“中国制造”向“中国创造”转型。

中国虽然是制造业大国,但还不是制造业强国。

中国制造业有相当部分的企业是“代加工”,制造的产品是产业链条中最后一道加工工序,其他多项生产环节、诸如产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、零售(价格)等,话语权都掌握在别人手里。

以玩具“芭比娃娃”产品制造为例:中国制造一个“芭比娃娃”产品,只能赚1美元的加工费,而“芭比娃娃”在美国沃尔玛超市要卖10美元,美国赚9美元,这就印证了经济学家总结的非常“6+1”的产业经济理论。

由此可见,产品的核心竞争力在于整体产业链和价值链的竞争。

事实上,由于产业类型的差异,制造业的整体产业链的构成与延伸,远远不止于上述的“6+1”产业链;不同品类的制造企业应该拥有不同的`产业链和价值链;而产业链的交织、整合、延伸,将会产生不同的价值链,不仅仅限于生产环节中的产业链和价值链。

产品进入互联网营销平台流通后,又会产生新的消费服务产业链和价值链。

在“互联网+”的引领下,传统产业的核心竞争力,即在于整体产业链的掌控与延伸。

这种掌控和话语权,充溢着“互联网思维”各种资源和要素。

因此,中国制造业要想做大做强,必须掌控整体产业链的构建与操控,产业话语权、市场话语权即在这里。

对消费产业的导向思维。“互联网+”时代,中国的消费产业进入空前繁荣时期。各类产品进入互联网平台流通,不仅大幅推进和拉动了内需消费,进一步激活了国内外两大消费市场,同时也改变了人们的消费理念和消费方式,甚至改变了现代生活方式。“互联网+消费”,深度激活了电商的市场爆发力和冲击力,在某种程度和意义上颠覆了传统商业模式,甚至对商业地产业也产生了一定的反响。

以“天猫(淘宝)”为代表的中国最具影响力和知名度的“电商帝国”,仅在月11日一天,销售额高达571亿元。

在此之前的“双11”销售350亿,曾引发地产大咖的“狂踩”,有大咖就直言不讳地说:“300亿也就是几块地钱。

”马云的本意并不在意“天猫”市场销售数字的多少,而是在意“试将房产价格压下去”,虽然看起来是个“一厢情愿”的事,但对商业地产也确实有一定震撼和影响。

地产大咖得意的是,房地产业是大宗商品,价值高,可暴利;而日用消费品与房地产产品相比,可以说是“微不足道”。

但是,地产大咖们往往忽略了一个不争的事实,那就是大部分人消费的潮流和“众筹”消费的巨大能量。

众多电商所激发出来的大众消费热情,确是有目共睹的。

同时电商也很大程度刺激了中国制造产业的快速发展;其中拉长的整体产业链和价值链、产生的巨大社会效益和经济效益,怎能是一种房地产业可以比拟的?房地产作为传统产业,在“互联网+”时代,仍然需要产业“转型”思维。

传统消费观念认为:房地产是当下支柱型产业,商品房乃“刚需”,所以多年来城市房价居高不下,。

“刚需”归“刚需”,一二线城市房价奇高攀升,真正“刚需”的普通百姓买不起,投资“炒房”者因当下多种原因不敢冒险“炒房”;三四线城市房源产能过剩,空置率居高不下,房地产消费开始回归理性,拿热钱“炒房”者越来越谨慎了。

其实,马云的“商业帝国”最大的价值,不仅是提醒人们房产消费时要认清房地产“泡沫”,改变消费观念和生活方式,强化房地产业开发与消费的“转型”思维,而且是与时俱进地找准了用户的“刚需”和产业的“刚需”,围绕消费市场构建和延伸服务产业链和价值链;不仅激活了城市消费市场,而且也激活了农村消费市场,甚至拓展了国外电商消费市场。

如此,电商的消费火种彻底点燃了民众的消费激情,且呈星火燎原之势;这种互联网主导下的商业模式,不仅促使产品流通由传统的“渠道为王”转变为“平台为王”,从而带动金融、包装、物流、运输、快递、通讯、服务等相关产业的快速发展,形成一个庞大的现代消费支柱产业体系;有效调整了中国产业结构和产品结构,强力拉动生态经济平衡发展。

对资本经济的导向思维。站在“互联网+”时代的高度看产业“转型”,将“亚投行”、“一*一*”战略与最近国家倡导的“大众创业、万众创新”等战略举措联系起来,无论是看“顶层设计”,还是看民间资本驱动,不难看出,中国产业经济正在由市场经济向资本经济“转型”。传统产业的“转型”,更需要依托资本运作与技术升级两轮驱动。

一是由“印钞票”转型为“印股票”模式。这种“股票”不是股民在四级市场流通购买的股票,而是产业“转型” 后的股权投资。引导社会资金流向“转型”产业,为中国制造业注入新的资本动力与活动。

二是由“债权经济”向“股权经济”转型。

“债权”主导时,资本移动的功能,主要是“借”钱给企业,多是“锦上添花”,少有“雪中送炭”;进入“股权”主导时,资金移动的功能,主要是把钱“投”给企业,占企业股份,拥有一定的“股权”,资本与企业形成利益共同体,既能“锦上添花”,又能“雪中送炭”,给企业带来后劲,促进企业可持续发展。

由此,股权资本的“人格化”,在产业“转型”过程中,无论是产业链的系统整合,还是产业模式的构建、市场营销与拓展,“股权”主导型产业将是传统产业“转型”的健康走向和标志。

总之,“互联网+”时代,还会产生更新、更多的股权企业模式。各种新的股权产业模式的涌现,表明了传统产业“转型”的发展趋势。

对文化产业的导向思维。

“互联网+”时代,文化产业发展的导向思维、更具有时代性和前瞻性。

中国是世界公认的文化大国,文化资源博大精深。

现代文化产业作为国民经济发展的“软实力”,已经提升为“国家战略”。

文化产业作为“朝阳产业”,在“互联网+”时代,是推动经济结构调整、转变经济增长方式的重要着力点,努力推动文化产业成为国民经济支柱产业,势在必行。

文化产业具有高知识性、高增值性、高融合性、高成长性、低资源消耗、低环境污染等特征,符合中国加快文化产业发展的战略思路。

特别是文化创意和设计服务产业,对于提升相关产业的产品和服务品质、增加产品附加值、塑造品牌、提升市场竞争力等等,都具有重要的“软实力”发挥助推作用。

笔者认为,无论是传统文化产业还是创新、创意型文化产业,其发展思路均应具备“互联网+”时代的平台意识;文化产业的模式创新、品牌创新、市场创新等环节,与互联网平台紧密结合,在产品质量、品牌内涵、营销方式、传播速度、受众效果、品牌影响力、市场渗透力等方面,均需依托“互联网思维”和“互联网卖场平台”,重新构建和整合相关产业链和价值链。

同时,还要考虑互联网环境下,文化产业走向国际市场的创新思路。

对国际贸易的导向思维。随着互联网经济的迅速发展,传统的国际贸易领域正在发生结构性的战略调整与变革,网络贸易(Trade on the )大行其道,形成国际网络贸易市场形态。国际贸易融合互联网平台,转变和简化传统国际贸易的操作流程,拓展贸易市场,缩短贸易距离和时间,促使国际贸易市场智能化、简捷化、人性化,有效减少市场交易成本,更好地优化生产要素资源的配置。

“互联网+”时代,国际贸易模式也同时发生了根本性的变化。

厂家对产品的营销、订货、支付、运输、服务等环节,都可以在线网络的贸易形态完成。

由此看来,中国传统产业无论是外向型或者内向型,在打通国际市场、进入国际贸易领域的过程中,厂商要考虑产业模式、产品品质、市场营销、贸易服务等国际化企业发展战略,更要考虑以互联网平台为核心的整体产业链的构成与掌控。

这才是“互联网+”时代产业“转型”的国际化产业运营思路。

结语

综上所述,“互联网+”时代的到来,不仅推动互联网产业、互联网经济进入巅峰时代,同时也昭示着:中国产业经济、特别是传统产业经济,已经全面进入“拐点”时期,即产业“转型”的导向时期;包括“大众创业、大部分人创新”、“中国制造2025”发展战略在内,以及产业理论的突破、产业结构的调整、内需消费的扩大、资本经济的谋划、文化产业的促进、国际贸易的“转型”等等,都将在“互联网+产业”平台的引领之下,做出客观、全面、适应性的产业转型思维,这无疑是中国产业健康、可持续发展的战略选择。

篇7:从“互联网+”看电视传媒的思维转型思路构建的论文

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-036009-0079-01

当前,随着互联网信息的快速发展,在很大程度上给传统的电影产业造成了巨大的冲击。正因为如此,很多人认为在未来的发展中,电视媒体就是被互联网雇用的工人。那么,如何使电视媒体在互联网中取得更大的发展,已经成为行业关注的焦点话题。与此同时,发展互联网+的平台已经成为传统媒介的必由之路。实践证明,这些大型媒体只有开发自己的IP服务,才能创造出平台的价值。

1 从观众到粉丝

一直以来,电视媒介在播放节目时都采用传统的播放体系。

在该体系内,观众可以通过书信的方式来表达自己对节目的看法。

但是,由于时间太长,使观众很难及时得到媒介的反馈。

随着社交媒体的快速发展,观众可以在观看节目的同时,通过编写信息的方式,表达出自己对节目的看法。

比如,在《我是歌手》节目播放后,网民在微博上发表的话题已经超多了上亿条。

在互联网+思维下,不仅加强了用户与电视之间的交流,而且增加了电视用户的`粉丝。

粉丝被国外专家命名为过度的读者。

这些读者参与到节目后,不仅推动了大众文化的传播,而且创造了属于他们自己的一种文化。

因此,从某种以上来讲,电视媒体就是生产大众文化的机器。

除此之外,在互联网+的模式下,可以开发出粉丝的经济价值。

比如,采用众筹的方式,建立粉丝社群,提供专属产品或者服务等。

2 从节目到IP

在最开始阶段,电视节目都是自产自销的方式。

电视台在选择节目制作、播出时,具有绝对的话语权。

然而,这种方式过于被动,没有考虑到市场、读者的喜好。

因此,有的节目在播出后就被打入冷宫,最后不得不停播。

主要原因是观众与节目被生硬割裂,无法进行有效对话。

在数字媒体时代,电视媒体采用了双向互动传播的方式,密切了观众与节目生产者之间的关系,促进了二者之间的深入交流。

在互联网+思维下,电视节目生产方式转变为IP运营。

靠前,IP属于内容产业范畴。

涉及到的内容一般是文学、动漫、游戏、电视、电影。

这几个文本相互交织在一起,并不是孤立存在的。

通过这种互文的手段,打造出了更多的产业链,从而为电视媒体创造了更多的社会、经济效益。

比如,在少儿节目《爸爸去哪》播出后,不仅增加了网络话题的阅读量,而且开发了同名电影、手机游戏、亲自教育产品等,并取得了巨大的成绩。

第二,互联网是优质IP的试金石。

在互联网+下,可以自主的播放文学、动漫、影视、文学作品。

同时,只有拥有大量粉丝的优质IP,才能作为IP运营的基础。

在互联网下,观众与创作者可以进行有效的交流、沟通,提出自己对节目的看法。

那么,创作者在接收到读者的信号时,就会根据他们的意见对作品进行修改、调整,以此来满足大众的口味。

最后,IP运营有助于建立一种品牌驱动模式。

传统电视节目只有在播出后,才能形成一种品牌的效应。

与传统电视机节目的播出形式不同,在IP运行的品牌驱动下,节目本身就是代表了一个品牌,体现着强大的网络人气。

一方面,电视节目获得成功后,就会吸引更多的粉丝,提高IP的知名度。

另一方面,电视产品给原来的粉丝带来了新的体验,加强了粉丝与IP之间的交流。

当消费者充分参与到品牌沟通当中,也就使产品拥有了品牌的资格。

3 从渠道到平台

在互联网+思维下,电视媒体必须向数字媒体平台转型,从而对各种媒体资源进行整合。

该平台是集产品创融资、创意生产、营销、用户体验、开发衍生产品为一体的模式。

这种平台将不同载体的信息融合在一起,最大化的满足了受众的体验。

除此之外,在互联网+思维下,促进了电视与网络的深度融合,从而形成了新的媒介产业形态。

该产业结构实现了电视媒介产销一体化的效果,将电视传媒从传统的封闭、垄断模式中解放出来,从而提高了在行业中的竞争力。

与此同时,当平台中的用户不断增多时,就会基于某种服务需求,不断增加在这方面的商家。

在此基础上,建立一个多元化的产业平台。

在数字化时代,要求利用网络信息平台,积极延伸平台的服务空间,比如内容平台、商务平台、娱乐平台、社交品台、教育平台等。

实践证明,拥有更多的平台,才能提高电视媒体的影响力。

4 结束语

在科技力量的推动下,推动了互联网时代的快速发展。传统的电视媒体主要采用单向化的播出体系,忽略了市场、观众的口味,从而面临很大的发展窘境。在互联网+思维下,观众可以在观看节目的同时,与创作者进行及时的交流、沟通,这样可以更能体现读者的地位。同时,采用互联网+思维,在满足消费者需求的同时,可以根据粉丝社区不断拓宽业务平台,打造产销一体化的文化平台,从而提高传统电视媒介的竞争力。

篇8:物业管理服务模式转型研究论文

摘要:本文在对当前小区物业管理服务现状分析的基础上,对封闭的小区物业管理与开放式的小区物业管理服务进行了比较,分析其中的利与弊,发现小区开放背景下对物业管理更具有积极意义和发展前途。

结合小区实际情况,明确了小区在开放背景下物业管理的发展方向和具体的实施模式,即:通过政府相关政策,以及市场情况和信息宣传等方面进行转型和优化,提高当前小区物业管理服务模式的转型和升级,提高小区物业的服务质量,在小区居民中营造良好的口碑,提高物业管理服务水平。

关键词:小区;开放背景;物业管理;服务模式;转型

0引言

在国家“加强城市规划建设管理工作”政策中,对小区物业管理有着明确的指示,即:在新建住宅区域推广街区制度,将原有的封闭式住宅小区,逐渐转变为具有开放背景的小区。

这一政策对不少小区有着直接的影响,同时也对很多小区的物业管理造成很大的影响。

转变原有的小区物业管理模式就成了当前小区物业管理部门所面临的主要问题,本文对小区开放背景下的物业管理服务模式转型进行了研究,对原本的小区管理服务模式进行升级和转变进行了探析。

1当前小区物业管理服务的具体内容和状态

在国家相关政策推广之前,居民居住的多是封闭式小区,封闭式小区多具有公共设施不够全面,或者居住小区距离公共设施距离较远,居民日常生活不是很方便或是小区的地理位置偏僻,人流量不够大,有着安全隐患。

在早期,我国对小区的.物业管理理念比较模糊,多是由街道办事处来对当地区域的小区进行管理。

这种方式在很大程度上影响了小区的管理效率和加大了街道办事处工作人员的工作量。

随着社会发展和对国外先进物业管理理念的学习,我国房地产商也逐渐实行了物业管理服务自主管理小区,提高居民的生活质量。

例如万科地产所推行的睿服务物业管理系统,不仅提高了小区居民的生活水平和生活质量,同时也通过物业管理服务塑造了自身良好的企业形象。

在当前,封闭式小区物业管理方面面临着许多问题。

一是封闭式小区的地理位置比较特殊,很多封闭式小区修建时间比较早,而且修建地区比较集中,在交通高峰期,小区的人员流动会造成街道的拥堵,不利于城市交通建设规划。

二是不能充分使用当地的公共资源,封闭式小区周围不具有大型超市等公共设施和资源,对居民生活造成了极大的不变。

同时封闭式小区的地理位置也不符合当前城市的建设要求,阻碍了城市现代化建设脚步的发展。

三是社区的活力不足,封闭式小区外来人员流动较少,没有足够的社区活力,不能充分的使社区居民感受到社区物业管理服务的温暖和居民之间的集体认知感。

篇9:物业管理服务模式转型研究论文

小区开放是当前社会城市建设的主要方向,开放式小区的物业服务管理模式转型是当前小区物业服务面临的主要问题,在转型过程中有着很多的转型措施。

一是政府参与小区物业管理服务模式的转型,可以通过当地政府的宣传,让小区居民更加容易地接受物业管理服务模式的转变。

二是可以通过市场经济来转变当前小区物业管理的服务模式。

通过市场资源的供给和调配,来保证开放式小区物业管理服务的服务质量和服务水平。

三是向具有专业化的物业管理服务转变,通过学习国际先进的物业管理服务理念,让开放式小区的物业管理更具有专业性。

通过在管理过程中的实践,加强小区的绿化,安保和公共设施的维护等,让物业管理服务更加具有专业性。

四是要坚持进行信息化的转型模式。

当前互联网发展迅速,开放式小区的物业管理也要与互联网发展紧密联合,通过互联网信息的快速传递和互联网软件的高速发展,可以设计相对应的物业管理服务系统,通过计算机技术实现现代化的物业管理服务模式。

同时也可以通过互联网对小区的物业管理进行宣传,提高小区居民的满意度。

3结语

在当前国家城市发展建设规划的要求下,小区要适应开放式的管理背景,对原有物业管理服务模式进行转变和升级,提高物业管理服务的质量和水平。

在开放背景下的物业管理服务模式要具有以下几种特性。

一是要具有创新性,能够在物业服务和管理方面进行创新发展,提出创新理念,更好的服务于小区的居民,打造一个积极健康小区。

二是缓解当前居民对小区背景的不适应性,及时与小区居民进行沟通和调整缓解居民情绪。

三是在开放背景下小区物业管理服务模式转变过程中,要严格要求小区管理标准,不应该因为服务模式转变而降低小区物业的管理质量。

四是可以结合当地政府的政策支持,加快开放背景下小区物业管理服务模式的转型速度。

参考文献:

[1]陈伟,张海兰,蒋海霞,等.小区开放背景下物业管理服务模式转型研究[J].住宅与房地产,,(3):1-2.

[2]陈聪.小区开放背景下物业管理服务模式转型研究[J].工业,2017,(2):210.

[3]莫金洋.浅议小区开放背景下物业管理服务模式转型研究[J].工程技术(全文版):65

篇10:物业管理转型升级发展研究论文

物业管理转型升级发展研究论文

摘要:房地产经济的高速增长极大地促进了物业管理行业的发展,然而,随着时代的进步,传统物业的劣势也日渐凸显。本文主要通过分析物业管理行业的现状,举例分析社会资本对物业管理转型升级的助推作用,分析当下物业服务企业利用社会资本取得的成果,提出物业服务行业转型升级需要依靠互联网、充分利用社会资源。

关键词:物业管理;转型升级;互联网查阅

《全国物业管理行业发展报告》可知,截至底,全国物业服务企业约为10.5万家,全国31个省市自治区物业管理面积约为13.5%,全国物业服务企业20营业总收入约为3500亿元,物业管理行业从业人员约为711.2万人[1]。

数据显示,物业管理企业增加,从业人数、服务面积持续增长,物业行业呈现出一片大好的景象,但随着经济结构不断优化,居民消费结构的变动,传统物业显然无法满足业主日益多元化的需求,其劣势也日益凸显。

1物业管理存在的问题

1.1物业服务企业总体水平低下

当代物业服务企业多以中小型企业为主,企业的发展模式虽然各有千秋,但是大多数物业服务企业的资质不足,企业内部尚未形成完整的服务系统,服务模式单一化,盈利空间狭窄,服务附加值较低,管理机制和制度并不完善。物业管理的区域内部之间划分不明确,结构机制不合理,部门之间缺乏合作,从而导致物业管理整体服务低下。

1.2物业管理专业人员匮乏、从业人员综合素质较差

物业管理的绿化服务、保洁服务、园林服务、安保服务、设施设备维修服务、停车场管理服务等要求有一定的专业性知识技能,但现实中基层从业人员多为下岗工人和中老年人,长期工作虽有一定的经验,但物业专业性、服务意识并不强[2]。另外,物业管理的薪资待遇低,人员不断流失,导致专业性人才缺乏。

1.3物业管理收费困难

我国城镇化程度越来越高,物业管理的面积在不断增大,然而物业服务企业管理的欠缺,使物业服务质量停滞不前,物业在岗人员不履行职责。

例如,道路不清扫、绿化不修剪,或因安保不严致业主财产损失,甚至因物业管理区域划分不清部门间互相推卸责任,导致服务效果与企业的'资质不符,服务没有达到业主预期,与其所缴纳的费用不能够成正比,业主拒缴物业服务费,业主拖欠物业服务费,物业企业拒绝为业主提供服务,形成恶性循环。

1.4物业服务企业与开发商、业主缺乏沟通

传统物业多是在开发商交工完后进入物业,不了解前期开发商承诺业主物业费等其他优惠性条件,也难以不予如期履行,对业主的高期望物业不能够应期实现,沟通的缺乏使业主与物业矛盾滋生。

1.5物业管理人员成本较高

物业服务企业现多以劳动密集型为主,劳动成本较高。

据统计,物业服务企业70%的费用都用于员工薪资,这在我国中小型物业服务企业居于多数;物业服务项目单一,获利来源狭窄,承担费用过重,资金链单薄。

而高薪聘请专业性人员,企业又要承担过高的成本。

物业服务行业存在许多问题,新形势下,物业服务企业需要利用社会资本推动自身管理模式更新升级,更新服务理念和服务方式,扩大服务范围,提高客户满意度,促进行业的转型升级。

2社会资本对物业管理行业转型升级的推动作用

2.1互联网+物业

物业服务企业与业主基于合同形成的长期信任关系是重要的社会资本,如何挖掘业主需求,满足业主的需求,为业主提供全方位服务是物业服务企业必须思考的问题。

“互联网+物业”是现在物业发展的大趋势,线上线下交易更加深入生活。

彩生活通过整合业主需求利用彩之云生活服务平台与供应商合作,一方面,业主利用手机就可以满足修理电器、通下水道等日常需求;另一方面彩生活向供应商收取回扣获得收益。

彩生活充分利用了互联网、业主、供应商等社会资本,丰富服务项目扩宽收益渠道,获取更大的利润空间,实现自身的转型升级。

由此看来,物业管理行业可以充分利用互联网实现转型升级,通过手机APP或者微信等平台与业主进行互动。

例如通过手机APP,业主可以缴纳物业费,水电费等相关费用;可以一键报修,电修工通过手机APP抢单,高速高质量满足业主需求,既提升效率又可提高员工的工作积极性,增加员工的薪资报酬;业主也可以在线上对物业服务提出意见或者建议,物业服务企业针对这些意见调整服务方法,提高服务质量,做到使业主满意;更可以与周边商场、餐饮、服饰、超市、物流、娱乐、医疗机构等衔接,将服务渗透到业主生活的方方面面,满足业主衣食住行娱乐医疗等需求,提高客户满意度,提升企业知名度,打造属于自己的服务品牌,加强企业的核心竞争力,为企业获取更多利润。

除此之外,区别于传统的物业公司管理模式,现企业更多是通过互联网考察员工的专业技能、考勤状况以及在岗位上的工作能力,物业服务企业可运用线上反馈作为员工考察的标准,提高员工工作质量和效率。

另外,物业服务企业也应利用互联网不断扩大自己的服务规模,发展到有建筑的地方就有物业管理,有人的地方就有智能化、个性化的服务。

2.2市场经济下的竞争与合作

市场经济下各行业竞争激烈,物业服务行业内大中小企业达十万多个,一味的竞争不能良好的利用资源,只有合作才能发展,只有创新才能进步。

胡朔商在《共生、共享、共赢――对物业管理行业转型升级的思考》中提出:从互联网角度看,只有海量的客户和高频的客户流量才是企业实现效益最大化的基础,彩生活通过彩之云对外进行智力输出,万科物业通过睿服务进行服务输出,长城从知识和服务角度进行技术输出,资本收购、隐形收购和联盟收购,核心共同点都是并购扩张[3]。

可以看出企业想要发展必须要寻求自己的优势、打造企业品牌、提升企业核心竞争力,也要通过兼并小公司、与其他企业合作,强强联合,互利共享,增大项目获利渠道,创造更大的社会效益。

企业间多方位、宽领域、高层次、全方位的合作可以更好的利用社会资本,从而推动整个物业行业的转型升级。

目前,物业的覆盖率并非百分之百,潜在的业主仍不居于少数,而现在物业的另一个发展方向就是挖掘潜在客户,使更多的潜在业主“上线”,物业可在线上为潜在业主提供长远式服务,提早交流,打响企业品牌。

2.3物业管理协会的多层次资源

中国物业管理协会是以物业管理企业为主体,相关企业参加,政府参与,按照有关法律、法规,自愿组成的全国行业性的自律组织,具有国家一级社团法人资格,现有会员多个。

中国物业管理协会是物业管理行业极其重要的组织,它连接了政府与物业服务企业,为物业服务企业提供政策、技术、智力、科技等支持。

同时,协会内部企业间的信息交流与传授,都是物业行业转型升级可以加以利用的重要资源。

当然,物业服务企业要善于利用协会的研究成果,如《中国物业服务百强企业研究报告》[4]中统计出百强企业名单,分析了百强企业管理规模、经营绩效、发展潜力、发展方向等,研究了行业发展状况和态势,为政府制定相关政策提供依据,也为企业间相互借鉴管理模式、学习优秀服务理念提供条件。

企业也要借助协会提供的平台与政府、相关企业、专业人才等互动,提升企业声誉,打响自身品牌,吸纳专业人才,提高自身核心竞争力。

物业管理协会也要根据各企业的现状,积极研究社会新态势,关注行业新现象,提出新思想,促进物业行业更快的转型升级。

2.4政府调控下的转型升级

政府对物业管理行业转型升级的推动作用十分明显,政府对物业管理方面的条例不断的完善,通过法律法规来约束物业服务企业的行为规范,颁布定价条例,限制物业服务企业乱收费等一系列违法乱纪情况,使物业服务企业规范化、法制化。

国家不断完善物业管理相关法律法规,保护物业管理企业、业主等的权利,让其有法可依。

政府给予企业优惠政策,带动相关产业发展,创造就业机会。

政府对住宅的不断规划需要物业服务企业的配合来不断的深入,在与政府的合作中,政府也逐渐由最初领导者的角色转变为参与者,相互配合,创造更多的社会效益。

物业管理人才的匮乏也是当下物业服务企业重要的问题,政府在扶持物业企业发展的同时,也不断的给予高校该专业学生优惠,增添社会经验,培养高素质人才。

新形势下,物业服务行业转型升级愈演愈烈,而政府的推动作用无疑是锦上添花。

2.5其他社会资本的推动

现阶段,高校在物业服务企业转型升级中也扮演着重要的角色,物业服务企业应当积极与高校展开合作,为物业专业教师和学生提供特色化服务,加强信息交流互换,主动创造人才资源,解决企业专业性人才不足的问题,为物业行业注入新血液。

物业服务企业也应善于利用其他资源,促进自身转型升级。

互联网推动物业管理行业的变革,物业管理行业出现“互联网+物业”新业态。

彩生活6月6日正式启动生态圈计划,打造商业、技术、金融生态圈,推出E租房、E师傅、E保洁、E资源、E健康等多个产品入口。

彩之云社区平台更是集合了业主、社区商家和第三方服务机构,做到服务到家,实现线上线下一体化。

互联网与物业管理行业的深度结合,既发挥了资本、互联网、物业管理的优势,又扩展了物业服务范围,提高服务质量,更新了行业服务理念与服务模式,推动物业管理行业的转型升级。

中国物业管理协会及各省各地区物业管理协会积极研究物业行业新趋势,解读新动态,阐明新思想,为物业管理转型升级开辟道路。

3结束语

本文主要分析物业行业的现状及问题,提出物业服务企业在互联网时代,应当加强信息化建设,整合线上线下资源,打造“互联网+物业”模式。同时,结合政府优惠政策,优化企业组织结构,转变经营模式,创新服务观念,实现物业服务企业更加专业化、精细化、个性化转型升级。

参考文献:

[1]全国物业管理行业发展报告[J].中国物业管理,2015(10):11-15.

[2]金磊.我国物业管理存在的问题及创新发展思路――以建设智慧社区为视角[J].广西教育学院学报,2017(1):65-67.

[3]胡朔商.共生、共享、共赢――对物业管理行业转型升级的思考[J].中国物业管理,2015(10):45-47.

[4]2016中国物业服务百强企业研究报告(摘要)[J].中国物业管理,2016(6):8-16.

篇11:物业管理与房地产开发的关系

物业管理与房地产开发的关系

物业管理是房地产业在消费领域的延续,它关系到千家万户的安居乐业和社会的`稳定.优秀的物业管理不仅能创造良好的生活、居住环境,同时还使物业的设备及功能等始终保持着与社会发展的同步性,便于延长房屋的使用寿命.分析房地产开发过程与物业管理运作的关联因素,房地产前期策划中注入物业管理运营模式.

作 者:刘建国  作者单位:甘肃省城市房地产开发公司,甘肃,兰州,730000 刊 名:甘肃科技 英文刊名:GANSU AND  年,卷(期): 20(9) 分类号:F293.33 关键词:物业管理   房地产业   关联因素

篇12:思维的困惑--中国企业互联网转型中的障碍

2009年各种B2C企业风起云涌,与以往不同的是,B2C不再是互联网企业的单兵作战或是玩一些概念,随着传统企业的不断加入,B2C已经出现了一些**性的变化,种种迹象显示,这将是改变企业未来命运的一次重大机遇。

麦肯锡今年9月的一篇研究文章表明,尽管在过去一年中,零售商们经历了许多困难,但网上销售却始终是一个亮点:在美国,虽然总的销售额一般都已下降,但从2009年年初开始,网上销售额实际上一直都在增加。

事实上,网上销售额占总销售额的百分比在持续上升。

而且,麦肯锡的研究还显示,越来越多的消费者正在利用互联网对他们其后在商店中购买的产品进行调查。

麦肯锡认为,到2011年,互联网无论是作为调查工具,还是销售渠道,所起的作用将会占到美国零售业销售额的45%以上。

此外,通过多种渠道――实体商店、互联网和商品目录――购物的消费者的年消费额要比只通过单一渠道购物的消费者高出大约4倍。

采用多渠道零售的企业可以享有更大的利润空间,而且其年收入增长率可比单一渠道零售企业高出100个基点以上。

中国的情况更是如此,淘宝网的成功,极大带动了B2C企业的发展。

联想、JACK JONE’S这些品牌,已经跨入了淘宝的月销售额千万级俱乐部,这意味着它们在淘宝商城的年销售规模至少在一个亿以上。

一些原先的外贸企业也借助淘宝完成了他们从单纯的制造商向品牌运营商的转型。

麦包包,这个早先的外贸企业是2009年淘宝的明星,他们的销售渠道主要依靠淘宝,现在的年销售额已逾3亿。

小熊电器也是这样一家有着外贸企业背景的企业,他们现在也是淘宝的大卖家。

最为关键的是,无论是麦包包还是小熊,他们的品牌完全是通过网络塑造的。

B2C未来的趋势

B2C是一个相当大的概念,但归类来看,也无非是品类型和品牌型两种基本的类型。品类型的先驱是卓越、当当这种老牌B2C企业,它们有着图书、服饰、家居、化妆品等等分类,类似于传统销售渠道中的百货商店。但当当和卓越只能算是“传统”的互联网企业,它们在专业性和对互联网的理解上均不如后起的品类型B2C企业。

京东商城、新蛋、一*店这些,便是新兴品类型B2C的典型代表。

它们的特点是专业。

京东是利用互联网颠覆苏宁和国美的销售模式;新蛋是颠覆数码卖场的销售模式;一*店则是典型的网上超市。

在自己的强势品类上,这些新公司的能力远超过当当、卓越这些老公司。

当当和卓越似乎什么都想做,但在过去的几年,除了图书,它们在新品类的发展上乏善可陈。

这些新老公司的竞争,犹如当年百货公司与专业卖场之间的竞争。

如果当当和卓越不顺应形势作出调整的话,那么没落几乎就是必然的。

由麦考林邮购发展而来的麦网,近期的广告可谓狂轰滥炸,

这意味着经过几年的徘徊,麦网终于重新确定了自己的战略,毫无疑问,麦网的战略侧重点应该是在服饰这个品类的发展上。

品牌型B2C的发展则是近年来的大热点。

PPG尽管没落,但凡客诚品接了这杆大旗,证明了这种商业模式的可行。

品牌型的B2C大致有两种发展模式,一种是依托淘宝的发展,一种是*的网上商城。

大多数中小企业选择了比较容易的前一种,但作为一个在市场上有抱负的企业而言,*的网上商城是肯定要做的事情,尽管这样做要付出的代价更大,但没有人愿意把宝全压在别人的平台之上。

淘宝自然看清楚了这样的变化,它以开放API的方式鼓励――至少是不反对――B平台(淘宝商城)用户的*商城的发展。

淘宝之所以这样做,是因为它深刻地体认到,淘宝最大的资源是客户资源,无论此种资源以后以何种方式卖给B平台用户,他们想彻底地摆脱淘宝自立门户,几乎是不可能的事情。

淘宝是中国B2C市场的真正培育者和超级平台。

淘宝基本由C2C平台和B2C平台组成。

很多人把C2C和B2C割裂地来看,甚至淘宝内部也有关于“批发市场”和“专卖店”是否可以共存的争论。

但这种争论在我看来有点多余。

淘宝的实质是一个B2C的创业生态圈。

C2C平台,粗看像个跳蚤市场,但它实质是B2C的孵化器。

在创业者缺乏在商城经营的实力之前,C平台便是一个最为经济的选择。

对怀有创业理想的“C”而言,从C平台的经营到B平台的经营再到*网上商城的经营,几乎就是一条必然之路。

淘宝无数成功创业者的经验都已经证明了这一点。


关于作者:

俞雷:俞雷:曾任职于世界500强企业的玛氏中国、欧莱雅中国,现任帅康集团浙江康纳电器有限公司总经理。

他有着10多年丰富的市场营销和战略管理工作实践经验,是中国知名的营销专家和财经作家,《销售与市场》杂志专家团成员。

俞雷著有《最糟糕情况下的营销》、《逃离外企》、《公司名利场》、《追寻商业中国》等书,并曾为FT中文网、《21世纪经济报道》、《销售与市场》、《浙商》等知名财经媒体撰写专栏文章。

查看俞雷详细介绍 浏览俞雷所有文章 进入俞雷的博客

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