企业主管年终总结范文
所以一路以来,我保持着一个谦虚且努力的心态,继续在这份事业上留下我的印记,希望多年后回过头来,还能看到那个年轻的自己努力的样子。而对于在场的每个家人而言,我相信这都是一份非常充满惊...,接下来具体说说
企业主管年终总结范文(精选22篇)
企业主管年终总结范文 篇1
首先,此刻我想为大家一年的努力工作而热情鼓掌,其次,我想仅代表我们员工向公司致谢,感谢公司给予我们平台和空间发展,也让我们在这一年有了满满的收获。
作为部门的一名主管,我身上的压力很重,但我知道有更多人的压力比我更重。
所以一路以来,我保持着一个谦虚且努力的心态,继续在这份事业上留下我的印记,希望多年后回过头来,还能看到那个年轻的自己努力的样子。
而对于在场的每个家人而言,我相信这都是一份非常充满惊喜的记忆。
希望大家能够一路珍惜,一路前行。
公司每年的总结大会主题都会有所不同,今年的主题是“工作与热情”,这个主题我相信就比较的偏感性一些了。
而我认为,这一年的我们也是在感性与理性之中彼此前行的。
在众多评判之中,我认为这一份感性是比较有温度的,这也是我们一个集体所需要的东西。
所以我今天不会和大家说过分严肃的工作,而是想和大家一起聊一聊关于工作的热情。
一听到“热情”这个词,我相信很多同事都会有所感应,尤其是工作了数十年的老员工,对于这个词应当是已经有一些麻木的状态了。
这一点是可以理解的,我们进入职场数十年,经历了无数的风风雨雨,现在到头来还能记住当初初心的人寥寥无几,但是这并不代表我们对这份工作缺了一些热情。
随着我们年龄的增长,我们这份热情会被慢慢的磨成沉稳。
我们一直在前进,也一直有所成长,这份热情也许不再像之前那么明目,但是它只是换了一种方式存在我们的脑海中了。
所以请不要质疑你对工作的热情,你可能觉得自己确实失去了一些激情,但是你身体里真实存在的,有你当初的那一份热情和真诚。
我也已经在这个岗位上坚持了十年了,十年的时间让我脱胎换骨,不仅自己的外在改变了很多,在我的内心也有了非常大的改变。
有时候我也会问自己对工作的热情会不会每日消耗,最终失去。
但我认为自己过于杞人忧天了。
我们每日吃饭都从未对接下来的一餐失去期待,对待工作又怎么会呢?所以不管是刚进来的新员工还是已经工作许久的老员工,我希望大家都可以有一个好的心态,在接下来的日子里继续拼搏,努力前进。
在此我想祝大家在新的一年里更加腾飞,一路畅通,财路满满!
我的发言完毕,感谢大家!
企业主管年终总结范文 篇2
XX年岁末将至,转眼间我在公司工作已经六个月了。
非常感谢公司给我这个发展锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,并能较好的完成各项工作任务。
能遵章守纪、团结同事,始终保持严谨认真的工作态度。
发扬乐于助人的优良作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
翻看这六个月的走过的工作道路,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光,通过不断的学习,以及公司领导和同事的帮助,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。
虽然工作中还存在着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。
现就XX年的工作情况总结如下:
一、努力完成好各项业务工作
靠前,陕西省消费品市场协会工作:1.组织筹备会议的各项分管工作,协助部门经理调查、选取会议地点;会议涉及的各项文字材料的准备和整理;发放会议请柬和收集回函工作;会议使用幻灯片制作;会议用品采购以及会场布置准备工作;会议期间协助组织协调及会议摄影工作。
2.会后相关文件材料修订整理工作;第二,养老年审工作:填写各项相关表格及校对信息;到养老年审机关了解关于年审办理的最新政策信息。
第三,人事辅助工作:建立员工电子信息卡;新增员工指纹录入;网络招聘工作;员工灶考核工作;医保缴费工作;月底考勤辅助工作;中秋节月饼接收及发放统计工作。
第四,六号院工作:多次到六号院进行摄影、摄像取证;测量六号院部分建筑物面积;绘制六号院沿街建筑物平面图;整理、装订六号院照片等取证材料。
第五,监控系统维修维护工作:协助办公室对大楼监控系统进行检查,对老旧的监控设备进行更换,对一些死角新增了监控设备,并对监控设备及附件进行市场采价,研究制定更换及新增监控设备可行性方案。
第六,其他工作:对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障进行处理;领导交办的临时性任务。
以上各项工作都能按期按量较好的完成,无论是本职工作、辅助性工作还是临时性任务,我都会尽心尽力,给每一项工作都画上比较圆满的句号。
二、加强学习提高个人素质
首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见,以更好地促进工作。( model )随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。 其次,虚心向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水平。
在这六个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟,深知自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足,业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督和指导:
1、 自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的优点和长处。
2、 克服年轻气躁,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一点一滴中完善提高自己。
3、 继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。我相信在我今后的工作中,我还是会一直不断的努力,不断的进步的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有很长,我需要一直不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的努力,我会为公司的发展做出我最大的贡献!
企业主管年终总结范文 篇3
x年,这一年即将过去,新的一年准备到来,在此我恭祝大家,新年快乐,阖家幸福,万事如意,工作顺利。我们不得不承认时间过得太快, 转眼之间本年度已经接近尾声, 在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有很多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多„„
x年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。
不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全靠前”放在首位。
坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的方面发扬下去。
CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。
副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层*导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。
队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向CEO发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。
我个人分析与点评:一年来的工作表现 ,强化形象,提高自身素质。
为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。
经过多年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项和整改措施,认真推行“谁主管、谁负责;管行业,首先管行风”的行风建设责任制,把行风建设列入了“一把手”工程,纳入目标管理,融入具体工作,对行风建设工作逐级分解、落实到科室,对各服务科室的工作作风进行了优化和改进,一级抓一级,层层抓落实,以确保行风建设工作取得实效,不走过场。
二、立足实际,改进工作作风,增强服务职能,全面推进行风建设。
1、针对局工作特点,认真搞好三农工作,实行技术“下访”制度。
根据广大农工需要,及时组织技术培训,编印技术材料,抽调技术人员分组下乡,直接深入到田间、养殖园区,现场指导农民,极大地方便了群众。
今年我们针对水稻机插秧配套育秧、品种配套栽培、土壤平稳施肥、病虫害综合防治等技术,广泛开展农技培训、送技术、送法律下乡活动。
直接为农场农技培训班授课5期,直接培训农工和基层生产管理人员520人次。
针对畜牧养殖组织各类专家服务15场次,聘请市级以上专家讲座13人次,办养殖技术培训班3场,参训人员350人次。
参加县里相关部门组织的科技赶集活动7次,印发《测土配方施肥技术明白纸》、《水产养殖管理明白纸》等700余份发放到农户手中,接受农工水旱田生产技术管理电话或上门咨询30多人次。
为农工开展农作物盐碱害、药害诊断4次,进行技术鉴定1次,与县电视台新闻中心合作制作《专家话农事》电视专题1期;印发《病虫情报》5期。
在“专业干部和技术人员进村兴业”活动中,我局积极选派技术干部,深入基层开展科技服务,帮扶村队,为新农村建设做贡献,为了使种养殖技术规程、无公害技术宣传到户,我局技术干部们风里来、雨里去,走村串户,宣讲技术,帮助农户解决难题。
在我局技术人员的帮助下,八农场吉祥种鸡场、立春种鸡场2家种鸡场获得了《种畜禽生产经营许可证》。
2、做好曹妃甸论坛会址绿化工作。
20__年是我县经济建设中重要的一年,特别是对于我县的林业工作来讲,显得更为突出,沿海防护林体系的建设、迁曹公路两侧的绿化工程、唐曹高速公路两侧的绿化工程、唐山市南湖生态城唐海县公益林基地绿化工程、科学发展(曹妃甸)论坛会址建设绿化工程等五大工程今年在我县全面开工,全部绿化工程的总投资将达4个亿,这是我县历史上的靠前次。
今年的绿化投资将超过我县以前林业发展投资全部的总和。
做为技术部门,我们亲自坚持在林业建设的靠前线,和他们面对面,心连心。
在这里特别提出的是“科学发展(曹妃甸)论坛会址建设项目”中,绿化工程为会址建设的九大重点工程之一。
我局负责本项目的技术指导、项目协调及项目督导工作。
为了把此项工作做好,我局专门抽调了以副局长李玉宝及林业技术骨干为主的两名同志,采取了“五加二、黑加白”的工作方式,坚持常驻会址建设指挥部,从没休息过一个节假日。
由于我们的努力,使整个工程按时、按质完成,受到了会址建设指挥部领导和县主要领导的表扬。
3、做好项目工作,为农工谋福利。
一是农机购置补贴项目。
20__年我局共争取中央财政及市财政农机补贴资金140万元,为农工补贴各种农机具354台套,受益农户1200户,拉动农民投资380.5万元。
二是继续实施农村户用沼气池国债建设项目。
此项目为国债资金项目。
国债资金每池补贴800元,鉴于我县建池的特殊情况,经过我局努力,县财政提高了配套资金的.标准,加上农场的补贴,使农户自筹资金*高不超过1000元,最少的只用500元,截至6月底,已组建沼气池施工队4个,建沼气池405个。
三是畜牧园区标准化建设项目,争取国债资金100万元。
根据各场镇上报规模养殖场情况和实地核实,现已确定项目资金支持单位为:一农场十一队畜牧园区、五农场畜牧园区、六农场第四畜牧养殖园区、八农场综合养殖场、九农场张海庄子畜牧园区五个养殖单位。
四是水稻良种补贴项目。
良种补贴项目我国已实施两年,但由于河北不是水稻主产区,水稻良种补贴未列入补贴范围。
经过去年向国家农垦局等上级主管部门呼吁,今年我县以柏各庄农场名义列入国家水稻良种补贴范围,上报面积29.14万亩,补贴每亩15元,总额437.1万元。
三、正确履行职责,坚持依法行政,维护群众利益。
执法工作是农业工作中的一项重要内容,同时也是树立农业干部形象的关键,为保证公正公平执法,我局及时成立了农业综合执法大队,对执法人员进行执法教育,在执法人员中推行执法过错追究制,在群众中树立了农业执法人员的良好形象。
今年以来,为维护群众利益,确保奥运期间农、畜、水产品质量安全,我们开展了4次专项整治。
一是强化农业生产资料市场管理,整顿和规范市场秩序,出动执法人员70人次,检查经营单位110余家和部分集贸市场。
特别是六农场、九农场等蔬菜种植大场,在检查中没有发现高剧毒农药的违规使用情况。
3月份抽取农药标签20个,合格率达100%,检查中没有发现违规经营现象和五种高毒农药。
二是进一步规范饲料、兽药经营市场。
针对我县兽药经营企业较多,尤其是水产药品经营企业占多数这一情况,确定兽药监督管理工作重点以及活动时间,在监督管理工作中采取了专项检查与综合治理相结合,一般检查与重点检查相结合,加大兽药市场治理力度。
做到突出重点,对重大案件从重、从快、从严查处,查有结果,查有所获,发挥打假的影响和震慑力,对重点区域、重点企业进行重点检查。
到目前为止,饲料兽药共立案19起,结案19起,罚款25700元,没收兽药20余件。
所有处理的案件没有发生上访和复议。
三是认真做好减轻农民负担工作。
为把我县减负工作做得扎实有效,深入持久,我们建立了农工负担监督监测网络,聘请农工负担监测户340户,监督员68人,定期与我们联系,实现农工负担的动态监督。
基础工作不断加强,收费项目及标准趋于规范,没有出现因农工负担问题发生上访事件和恶性案件,通过开展此项工作,促进了农工增收,农村稳定和农村经济的发展。
今年以来,尽管我们在行风建设工作中做了大量工作,取得了一定成效,但与县委的要求相比还有一些不足和差距。下一步,我们将以这次行风评议为契机,进一步强化措施,明确责任,努力把行风建设提高到一个新水平,提高为人民群众服务、为经济发展服务的能力,开创我县农业工作的新局面。
企业主管年终总结范文 篇13
20__年已经过去了,在过去的一年中,本人尽职尽责,完成了自己的责任与义务,以下就是我20__年的年终总结:
一、个人总结
1、按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效
20X加入X公司品质部,在20X年,我成为了公司品质部的主管。
接受公司上级领导通知,加强我司的品质品控,一定要保质保量按时完成任务。
在工作中虽然加强了力度,由其客户单量多的时候,产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。
还是给公司带来不便的问题。
在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题,一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。
也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。
经过公司上级领导出面,解决了此次质量问题,也对我们做品质的员工一个深刻教训,工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象,这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。
产品质量,是公司品牌效应的前提,公司服装产品的质量工作责任重大,任务艰巨,在今后,将会以责任心和使命感,把X公司质量工作在上一个新的台阶,为公司经济发展。
2、未达到计划的目标任务及其执行情况
图年工作中,工作还是有不少的欠缺,在批办时的失误,在收货标准,还是要向上级领导和同事学习。
自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。
自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。
服装行业在不断的变化和提升,还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,在今后的工作中发挥好自己所学的知识。
让今后的工作进展更加顺利。
把误差降到最低。
勇于负责精神,勇于承担责任,用专心专注的态度,配合共赢的局格。
3、计划外工作任务及其完成情况
在工作中我们要先给自己规定工作方案。如:批办审核失误,验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划,完成当天工作,做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎,在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导,尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习,让自己在工作中有所更好的帮助。
二、个人职业发展规划
在职业生涯发展的道路上,重要的不是我所在的岗位,不同位置没有空白点,任何一项工作都是一种锻炼,也许是一次失败。
失败也是一个机会。
无论在那个岗位都要认识自己,凡事都要主动学习,消极没有任何收获。
在工作的生长理念中,没有不公平的待遇,只有不公平的能力。
没不公平的能力,只有不公平的学习。
在顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
在发展的理念中,以个人退公司进为指导思想,以局部让全局核心着想。
职业重要是要有规划性,工作就要预备目标:早做计划,早点完成任务。
每个细节都不能忽视。
计划也只是个目标,要想完成目标一定要小心,一个是失误,一个是懒惰,这都是目标的天敌。
在工作中还有一些不足的地方,希望公司领导提供更好技能平台,让我们能有更好的技能完成下季的任务,与公司同时��进,让我们的产品更上一个新的局面。
企业主管年终总结范文 篇14
光阴似箭,日月如梭转眼间20xx即将接近尾声,20xx年的钟声即将敲响。
首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的关怀指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长兼厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常动转,为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务,我们还开垦出来好几亩地,种植蔬菜,饲养牛,羊,鸡,鸭等。
加饭菜的花色品种,做到主副食合理搭配,降低损耗,节约成本。
温暖服务的理念,全心全意为地雅,紫金服务.在xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共计1077人次,并受到领导及客人的一致好评。
现将一年来的具体工作总结如下:
一、工作方面:
我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。首先在节约支出的情况下,吃饱吃好不浪费,并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索,让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。
二、管理方面:
首先,对厨房从业人员定期培训和指导,杜绝在操作过程中的重大失误,比如烧伤,烫伤等。结合员工实际情况加强素质教育,对操作人员进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高;注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退;现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:
菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。作为厨师长,我严把质量关,保证食材,新鲜、不腐烂、不变质。还要确保员工的用餐卫生、可口严防食物中毒,拒绝霉变,过期食品。其次,增加饭菜的花色品种,做到主、副食合理搭配。
四、卫生方面:
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,对操作间进行每两天消毒一次
希望领导及同事们进行不定期检查;并提出宝贵意见,加以改正。其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止食物腐烂,造成不必要的浪费。
五、成本方面:
在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下,降低损耗、节约成本、始终是我们追求的一个重要目标之一。作为主管,在平时的工作中也总结出一些降低成本的新方法。如:随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快投入使用;研制无成本菜品,以降低成本。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们还存在不足。请领导和同事监督指正,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
经过一年多的努力,在原有的工作基础上,严格要求自己和帮厨人员,在以后的工作中找出不足,保留好的传统。今后,我一定会带领我们的团队不断努力,接受挑战、勇于创新,烹饪更精美好吃的的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新。
总之,今后的工作中,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质、营养知识和烹饪水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长。我相信,我们的团队一定能走向一个成功喜悦收获的20xx年。
我深信在张总、杨总的领导下,在全体员工的不懈努力下,根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目标为依据,一步一个脚印踏踏实实前进,紫金必须一定会发展的会越来越好。
企业主管年终总结范文 篇15
通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于x-x年x月份到x公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展x用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省x任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现将x-__年的主要工作情况总结如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。
只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于x、x等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的`手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。
为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了x卡,降低x费,收到了较好的效果。
在受领了省x发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省x任务发展中排在了前列。
此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。
一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。
在各项工作中,我做到了加班加点靠前个到位,集中学习靠前个到场,急难任务靠前个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。
提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。
在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。
大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
企业主管年终总结范文 篇16
这段时间里,在领导的关心支持下,按照所在岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向领导学习,向同事学习,开拓创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,较好地完成了各项工作。现将这一段时间的工作总结如下:
我在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高,与之前相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了公司是个温暖的大家庭,我工作生活在这个温暖的大家庭中,这使我对工作及工作态度有了新的认识。使我懂得在思想上要求积极上进。
在公司领导的热心指导和帮助下我很快熟悉了岗位的基本情况,并很快掌握了岗位职责和了解了其基本运行原理,为以后的工作打下了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽,能力得到了锻炼,综合素质得到较大提高,同时也学到了一定的工作经验,适应了这个工作岗位。
从年初试用开始我已经完全进入了工作角色,真正站上了这个工作岗位。
在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题,也有机会发现不足,获取新的营养。
促使我将书本上的知识与实践相结合,加深了对理论的理解与掌握,将各种理论知识具体化。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”在工作过程中,我深深的感觉到自己所学知识和实际运用需要的知识之间的距离。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值,也只有将理论付诸于实践才能得到检验。
只有去现场看一下才能知道车间的实际情况和存在的一些问题。
同样,只有通过实践才能锻炼人的品质,体现人的意志。
经过这段时间的工作,发现了一些存在的问题:工作中还有很多东西需要学习,需要不断的充实自己、完善自己,不断进步。有时候看问题看的不够透彻,容易把问题理想化,容易导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,圆满地完成本部门以及公司其他的各项任务。
是一个有凝聚力的企业,是一个优秀的团队,年轻、有激情、有创造力。
企业主管年终总结范文 篇17
20__年已经过去,回首我到X公司担任主管的八个月的点点滴滴,首先我要感谢的是公司领导对我的信任和支持,还要感谢公司各位同仁对我的帮助和大力支持。在这八个月里,我学会了很多东西,也从具体的工作实践当中认识到自身的不足,在此,浅谈一些体会与收获。
一、必须要融入公司文化
1.产品的生产流程认知
开始到公司上班时,我努力学习公司产品相关的生产流程,在生产管理方面我曾尝试套用以前公司的生产模式针对生产部的生产流程进行改造,后来在具体的生产作业实施中我发现必须得依据公司生产部的实际情况安排生产。
我认识到我们公司不同于我之前所在的工厂,之前的工厂属于劳动密集型的制造企业,已形成大规模的集群化标准化生产模式,每个人所承担的动作都是非常简单易懂的动作,而我们工厂报警器的生产过程则更注重于技术,参与生产作业的人必须得对整个产品的工艺流程有个系统的清晰的了解才可以进行作业,每个人力都得到了最大的利用。
2.人员管理方面
我初到公司时与一些员工发生了一些争执,那是我在以前的工厂里面的习惯造成的,因工厂管理模式的不同,大型的工厂对每个入职的人员已经都会做系统的岗前培训,因此在以后的管理过程中,管理起来也比较顺手,生产需要的员工应该具备以下特点:服从性、责任心、细心、合作、遵守纪律、具备基本的常识、肯学习新东西、头脑灵活具备基本的理解能力,而我们公司生产部的员工在入职后没有接受过相关的岗前培训,而我又用以往惯用的管理方法进行管理,我因员工达不到我的要求而恼火,员工因我不能体谅他们而不满。
后来我调整了工作方式,对现有的员工进行工作教导并且及时的与员工沟通,去了解员工的心态,在日常生产中灌输我的管理思想与公司的企业文化,取得对方的赞同与肯定。以后的管理过程中双方的争执得到了妥善解决。
生产部人员的频繁流失是一件令我非常头痛的问题,这也是我在日常工作的着力解决的问题,人员的流失会对生产部的日常造成强大的冲击,老员工不断流失,新员工在短时间内无法达到技能要求,这也生产就脱节了,长期下去,产品的生产将一直因人力无法稳定的问题而停滞。因此,我千方百计的为生产部的员工争取更多的福利,目的很明显,就是想留住人,使员工能够长期的为公司服务。
3.产品品质管理方面
这也是我到公司的工作重点,从产品的进料,到产品的生产及出库。
这都是需要进行管控的,我也亲自见证了生产部从一开始的使用放大镜进行PCB电路板的进料检验,到现在用万用表检测电子元件的特性并作相关的进货验证记录,从产品的生产过程中没有记录,到现在记录每一笔特性值。
产品的品质管理已经由一开始没有实际操作到现在的有实际操作并且向流程逐渐规范的转变,我已经全面的参与到产品的品质管理当中,并且也深深的感受到产品的品质管控对生产部产品生产的重要性。
二、必须要清醒的认识到自身不足
“人就这么多,事还是那些事,但是事情还是必须得做,怎么办?那就是每个人都得参与做事!”
这是x副总经常教导我们的一句话,我把这句话深深的记在了心底。说实话,我以前会抱怨生产部的人不会做事,生产部的人不够等,后来我深刻的认识到自己的错误,不能总是把抱怨挂在嘴边,碰到事情首先要想我能做什么,而不是有什么人能给我做,我必须要根据公司的实际情况去实施,而不是空想不现实的事情。
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