2023年酒店实习报告酒店实习报告参考
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【第11篇】2023年度酒店实习报告精选
2023年度酒店实习报告范文精选
旅游管理系专业李丹-凤凰城酒店实习报 摘要2023年7月14日—2023年10月31日，响应系领导的安排，我在广州凤凰城酒店前厅礼宾部担任酒店代表一职，了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识，在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。
在礼宾部工作，和各相关部门的同事密切配合处理部门的各项业务，如信息查询、顾客咨询和接机接车*务、vip*务等等。
经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业课程知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同，在实习过程中，发现自己在经验上的严重不足和酒店经营和管理的一些漏洞，希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上。
三个半月的实习，让我获益不少并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。
关键词：
凤凰城酒店、酒店代表、实习、工作 目录 摘要……………………………………………………………………………………1
关键字…………………………………………………………………………………1
目录……………………………………………………………………………………2
引言……………………………………………………………………………………3
一． 前言………………………………………………………………………………3
（一） 实习单位介绍……………………………………………………………3
1、 实习单位：广州凤凰城酒店……………………………………………………………3
2、 实习部门：前厅礼宾部………………………………………………………3
（二） 实习职位介绍…………………………………………………………………4
二． 实习内容…………………………………………………………………………4
（一） 酒店代表日常工作……………………………………………………………4
（二） 酒店代表的vip/大客户接待工作……………………………………………4
（三） 酒店代表交易会期间的工作…………………………………………………5
三． 实习主要收获和体会……………………………………………………………5
（一） 实习收获………………………………………………………………………5
1、 高…………………………………………………………………………………5
2、 *务水平的提高…………………………………………………………………………………5
3、 英语水平的提高…………………………………………………………………………………5
（二） 实习体会………………………………………………………………………6
1、 实习不是体验生活……………………………………………………………………………6
2、 实习是一个接触社会的过程……………………………………………………………………6
3、 实习期与凤凰城酒店的关系……………………………………………………………………6
4、 实习与就业………………………………………………………………………………………6
四． 实习想法和建议……………………………………………………………6
（一） 实习想法…………………………………………………………………6
（二） 个人建议…………………………………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………8
致谢…………………………………………………………………………8 广州凤凰城酒店实习报告 经过这三个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。
我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。
在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一．前言
(一) 实习单位介绍
1、 实习单位：广州凤凰城酒店
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