运营工作实例解析
今年，在公司领导的英名指挥、在项目部的精心组织下，通过全公司以及工程参建单位的共同努力，地铁1号线土建工程取得了重大的进展，地铁1号线工程在进度计划、质量控制、安全生产等各方面均取...，接下来具体说说运营工作总结
运营工作总结（精选30篇）
运营工作总结 篇1
各位领导、同志们：
下午好！
下面我把04年自己在建设公司总工办所开展的主要工作向大家做一汇报，如有不妥之处，请大家多提宝贵意见。
20xx年是地铁工程建设非常关键的一年。今年，在公司领导的英名指挥、在项目部的精心组织下，通过全公司以及工程参建单位的共同努力，地铁1号线土建工程取得了重大的进展，地铁1号线工程在进度计划、质量控制、安全生产等各方面均取得了较大成绩。目前，地铁1号线土建部分单位工程已完工，部分进入收尾阶段，轨道铺设除盾构区间外，其余段落进展较为顺利，设备安装工作现即将全面展开。
作为建设公司的技术质量管理部门负责人，02年我的主要工作思路是以打基础、建规章为基点，从强化基础管理入手，在完善工程技术质量管理程序与管理制度等方面做了较为细致的工作，出台了一个汇编、两个规定、三个办法，这几个文件是1号线工程技术质量管理的基本规则，明确了1号线工程技术质量管理的工作程序。
XX年是地铁1号线工程建设非常关键的一年，年初1号线工程全面开工建设。
我克服了总工办人员少、专业不齐的困难，着重从强化工程管理程序与，按照岗位职责进行绩效考核，保证日常运营工作有条不紊的开展，确保运营数据的准确性，有力的保证了运营生产。
⑤xx年下半年开始，根据总公司的相关指示精神，抱这科学严谨的态度分别对6路、7路、18路、21路、26路、603路推行了两工一休的工作，对一些目前还不具备推行两工一休的线路决不盲目推进。成熟一条线路推行一条线路。从目前推行后的运营情况来看，总体情况比较好，节约了好多的运营成本。有效的解决了缺驾而引起的烂班。
五、存在的不足
①xx年由于市内多条道路施工改造，路堵现象严重造成线路班次准点率降低，误班趟次较多，同时引起投诉的起数上升，今后需加强调度员的业务水平与责任心，能适时合理地调度车辆。尽可能地保证准班准点，减少运营大间隔。
②因我公司驾驶员突发情况和请病假的现象较多，目前还没有找到根本有效的办法来解决突发性缺驾，造成线路偶有停班，烂班现象比较多。
③今后继续加强驾驶员队伍的思想教育，对违规违纪及发生投诉的人员要按公司规定严肃处理，从而保证运营生产有序的开展，提升服务水平，有效地降低服务投诉的发生。
六、xx年运营工作打算：
1.加强分公司运营工作的管理，强化日控制工作。科学合理的做好运营计划，加大管理人员绩效考核力度，提高工作责任心，精心筹划、周密部署，确保完成公司下达的xx年营运生产计划。2.提高车辆机务保障力度，合理安排车辆年检、运保计划，加强驾驶员爱车例保教育，减少故障烂班率，为运营工作提供有力的保障。
3.加强日常运营动态的检查，常抓驾驶员思想教育，提高工作责任心，减少违规、违纪及投诉的发生，使运营服务水平再上一个层次。
运营工作总结 篇14
敬爱的领导：
您好！x年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的靠前年。进入工作是我从事的靠前份工作，是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾，并就今后工作计划进行具体的阐述，编写此报告书如下：
一、本人工作情况总：
这段时间以来，我主要进行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关，但从未进行过实际操作，因此在同事帮助下逐步学习各种操作并合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析：
这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因：
1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能马上到位，产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
由于初入社会，没有足够的社会经验和人生阅历，对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生，因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前，无法见到相应的产出效益。解决的方法是，进一步加强学习，吸收其他公司经验，干自己所能干，专心本公司擅长业务，在巩固原有客户基础上增加新客户。
三、个人总：
这段时间以来，我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路需要进一步清晰，处理事情要以最简单的方法来完成，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。
保障业务准确进行，完满完成服务客户的责任，这就是我司工作的特点。
从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。
这就要求我们要有扎实的专业基础，综合的知识积累和认真负责的工作态度。
作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合知识的积累还远远不够。
因为刚从业，对社会工作没有成熟的经验，加之物流工作突发性很强的特点，往往只能跟着领导安排的计划去做。
工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理，而且通常比较紧急，这都让我有时措手不及。
这都是缺乏经验所造成的，也只能在今后工作积累和总经验。
四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议
1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。
随着社会经济体制改*和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。
现代企业管理改*=人力资源竞争，则人才的竞争。
总而言之，能够把握人才控制就能更好地发展企业。
因此，我们要做好编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。
因事设岗，因岗设人。
2、未启动公司绩效考核运行情况，员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比如；人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。
3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序的重要环节，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？负责人是谁？这些都应规范起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺利开展各项工作（如遇特殊情况可特殊处理）。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作，发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业，很多支出都未能做到公私分离，导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应该是企业内部管理改*的重要资料和依据，也是公司无形的宝贵财富。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总情况，如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来，公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢大家！
运营工作总结 篇15
一、加强自身的学习能力，提高团队的执行力
多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。通知学习，我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识，认真履行岗位职责
20__年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着[老问题，现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥
善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止，上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效
下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
运营工作总结 篇16
尊敬的领导：
你好!
20xx年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作：
一、网络推广工作维护公司网站运行
更新内容数据，并参与了20xx年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。
进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。
监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。
与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。
这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作
参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。
三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料
如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的'优势，收集专业并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。积极参与公司“两”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。
20xx年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。
20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。
不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
此致
敬礼!
述职人：
20xx年x月x日
运营工作总结 篇17
“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标。
自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职近两年来，严格要求自己，全面贯彻“安全靠前、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。
在部门领导的正确领导下，在公司有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全员的岗位，以积极的态度投入到工作当中。
现将个人本年度的工作情况进行总结如下：
1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕江都中油公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协助部门领导根据公司安监部的要求认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全生产责任书》承诺，确保顺利实现公司及部门的安全生产目标。
在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进业务水平的提高，只要利于安全生产的，自己身先立足。
2、在部门领导的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行安全职能监督，杜绝习惯性违章行为，坚决惩治其他安全违规行为。认真制定本部门的安全相关制度及流程，多方面了解学习燃气行业安全方面的知识及法律法规;针对本部门所管辖区制定检查表并有计划性的进行安全检查;认真贯彻执行公司安监部所下发的各项通知要求，组织本部门的安全学习培训;认真配合安监部的工作。
3、通过每周的安全检查及时了解安全生产情况。到现场检查安全生产、每月分四次对本部门所有辖区进行全面检查，此外还有月度、季度、半年的专项整体安全检查及不定时抽查，落实督促相关维护人员进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。
4、在公司及部门领导的正确领导下，近一年来我部门未发生一起安全事故并且很少发生违章现象。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，并做台账记录。切实将安全知识带给每位员工，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生。
5、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。
本年工作中自己的不足：
1、各方面安全知识了解不够全面，致使本部门的部分安全相关制度及流程未能彻底完善。
2、安全检查力度不够，今后要加强安全方面的培训学习及检查。
3、在本年的安全工作中，对于本部门所管辖区内的一些安全隐患未能及时了解并处理，与相关部门的衔接工作不是很到位。
4、组织、沟通、交际能力有所欠缺;安全工作涉及的工作多样复杂，知识有所欠缺。
明年工作计划：
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快的完成本职工作。
2、对自己的不足之处多做学习和训练，广发吸收各种“营养”，力求把工作做得更好，树立良好的形象。
3、当好安全员。对各项违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办法，与各部门衔接好工作，配合部门领导及公司安监部门完成公司下达的任务和各项工作。
总之，近一年来我做了一定的工作，但离要求有一定的差距，并没有做好每一份工作。在今后的工作中，我将不断的总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。
运营工作总结 篇18
我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改*发展的新形势下做好建工作的新路子，使社区建设迈上了一个新台阶。
一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展
随着集团公司改*的步伐加快，首先，我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改*发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。
先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文×篇、建议xx条，使全体干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改*发展稳定大局奠定坚实的基础。
其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。
三是优化人力资源。
我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流人。
二、突出三个重点，全面抓好建工作
1、建立健全工作机制。我们始终把落实委工作运行机制作为一件大事来抓：
一是先后出台了《关于政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。
二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层组织签定了《建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。
三是规范了建联席会议制度，制定下发了《x社区建联席会议章程》。章程注重从社区改*的实际、员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层支部管理作了一些探索。四是建立了政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。
2、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，建工作是一切工作的生命线，建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥支部战斗堡垒作用。
运营工作总结 篇19
（一）抓好营销策划工作, 求新求变。
由于零售市场形势的变化，xx年我们百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。
因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。
良好的开端便是成功的一半。
节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。
坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。
争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
（二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。
由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75％；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50％；食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1％。
6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3％。
运营工作总结 篇20
一，网站方面
初步找到方向
今年上半年我发布了很多不同方向的it文章，但逐渐发现朋友们对这些信息并更不感冒。慢慢的，我开始找一些点击率或评论量高的博文，观察你们到底需要什么。
后面才发现，从大出着眼，从小事做起。标题取的太大，容易迷失方向，经过几个月的观察，我发现你们还是喜欢站长、搜索引擎方面的文章。11月，我把网站的title改为“关注站长与搜索引擎的it博客”。在今后的日子里，我会多关注站长与搜索引擎方面的消息，并提供给大家。
我希望通过博客可以引领部分人走近进入互联网或站长的世界，同时希望通过本站能帮助广大站长解决实际问题。
博客方面
前两年一直在技术方面给博客打基础，微博客、网络文摘、it段子、博客大全、软件站这几个栏目都是在前两年做的，今年没有增加新的频道，在运营维护方面下了很大力气。
软件站改版
今年6月底，我对软件站进行了一次全面的升级，从程序和界面都做了全新改版，删除了几个栏目，增加了移动互联、it业界的栏目，倾向于内容资讯方面发展。
11月又对首页进行了改版，把以资讯形式的页面替换成博客列表形式，进一步减少内容输出，缓解了文章更新压力。
站长工具导航
今年我也把原本融入在博客里的站长工具开始了二级域名，并建立了一个“站长工具大全”的导航式首页，并新增了一台服务器。
博客大全
到年底，博客大全收录的博客数量已经突破7000个了，主动收集的博客也接近1000了，每天开电脑第二件事就是审核各个博客，每天有几十个网站等待审核。但大多数淘宝客、企业站，而且不少站长为了让我收录，把站名改为“博客”，点开一看却是个淘宝客，不断增加我审核的难度。
在这里提要提醒各位朋友，导航站的审核完全是人工审核，并且每个提交的url我都会点开看，不是博客的我都会删除。
二，生活方面
1，买房了
今年8月份初，我买了人生中靠前套房子，一套二手房。合同签订的那一刻，心情就像五味瓶那样既兴奋也失落，兴奋的是终于有家了，失落的是我不喜欢在北京生活。
2，我结婚了
就在这个月，我完成了人生中最重要的一件喜事――结婚!
经过两年的恋爱，其中有争吵、相互不信任、分手，但各种困难我们都克服了，我和她终于走进了婚礼的殿堂。
生活的意义远大于工作，家庭、父母、亲人和她，这才是我值得去奋斗的事。
运营工作总结 篇21
不得不说时候过的真快，自己在公司_部工作已有两多月了。这段时候是我人生的一个重大转折点，一个在校生成为一名社会人员的转型期，在这期间我丧失了，也收获了，更多的是我成长了。
走出校园我还懵懵懂懂，是_士供应了这样一个平台让我去学习，去适应，去调整，在这里我示意由衷地感谢！部门里的每个人都是那么的友善，无私的传授经验，工作中耐烦的指导，_部就是一个温暖的大家庭，我喜欢这里。
回首自己的工作过程，一点一滴学起，每天都劳顿充实着，在这里我学到了SEO推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作，更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变，这个过程或许漫长而艰苦，我信任以后的我会更有力量，面对危机，面对压力，面对各种挑战。
现在的我在工作状态以及编辑业务方面博得了很大进步。工作总结如下：
工作状态主动而负责
在工作中我本着严谨务实的观点对待每一个详情，自觉维护网站形象，妥当严谨地做好编辑工作，尽量避开编辑稿件中出现漏洞。工作计划有序，靠前件事察看点击量，专题百度指数和百度排名，以此为依据做好一天的编辑安排。
当心发扬团队精神
部门的良性发展是建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上的。作为_部的一名成员，我保持与部门同事的良好交流，通过不断交流来融入整个部门的整体。一个好的队友会让工作事半功倍，所以我要努力完善自己，让自己有才能为部门的整体稳定发展奉献自己的才智力量。
主动进取之心
作为软件开发出身的一名学生来讲，网络编辑基于专业的边缘，所以我们要不断学习，在工作中提升自己。
从工作本身要求动身，互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的学问，超强的信息资源整合、评论、组织、策划才能，网络编辑将必发展成一种高素养复合型人才。
所以我们要不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，鼓励了我愈加主动的进取之心。
编辑工作日益提高
这一个多月的时候里，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提升。
一、保质保量地完成日常稿件更新工作，同时针对百度热点综编和原创部分内容编写。
二、维护专题更新；每日更新专题内容，依据点击量来安排专题更新，分重点更新、日常更新和紧盯专题更新。
三、仔细完成周末值班。除积累了一些工作经验外，也对小游玩有了更深化的理解，在主管和其他成员的帮助下，学习到了制作新专题和小游玩部分更新。
四、在这一个多月的时候里收获颇丰，SRO、关键词、新专题制作、专题布局调整、图片制作与修改等。
五、围绕热点话题进行题目内容编写点击量会增多，在公司领导的指导和在部门同事的协作下，通过大家的不断努力，网站平稳上升。
满怀激情展望未来
在新的一年里我将总结自己工作的特点和不足，在做好自己工作的同时，主动参加部的其他各项工作，把网站的内容建设好，努力为公司做奉献。
通过一个多月的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应当跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应当带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己矫捷充实起来，逐渐增强专业学问水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前行，这样，不仅可以让自己的水平得以矫捷提高，更能让网站的影响力获得提升。
此外，在日常工作方面，我还要力求做到：
一、持续增强编辑基础学问的学习，增强自身的新闻灵敏性，提升编辑语言组织才能。
二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。
三、学习并实际做专题，编辑内容方面我会进一步增强专题的制作。
新的一年中，我会和部门全部同事、领导一起齐心协力，在探究中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避开的问题，在今后的工作中，我会持续从工作中不断吸取经验，准时订正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我会仔细总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在团队整体的努力下，部门今后的路会愈走愈远，愈走愈好！
运营工作总结 篇22
社群是一个流量聚拢，裂变传播、促成购买的平台。对社群运营总结了几点，如下。
一、确定创建社群的目的
我们的微信都会加入较多的微信群，加入群后，都很清晰这个群用来做什么，加入这个群，能够为我带来什么，在需要时，可以在靠前时间找到群。
比如：
在闺蜜群里一起谈天说北，在吃鸡群里一起吃鸡，在购物群里一起买买买。
因此，在创建社群时，首先要明确创建社群的目的，这个目的分为两类，群创建者的建群目的以及进群的用户目的。用户进群的目的引领创建社群，建群的目的吸引用户进群。
作为运营的我，创建这个群的目的是什么？卖货？收到用户反馈？聚流量形成**？在创建群时先确定群目的。
作为进群用户，进入这个群后用户能够得到什么？可以满足用户什么？用户进群的目的有哪些？
工作实例解析：
做的是一款用户帮助类工具型的App，有一个用户互助的问答平台，平台需要类似KOL团队来激发用户活跃，去答复用户的问答，但原来招募的这支KOL外团，由于经费问题，需要减少人员由原来的十多人只留3人，但减少人员后，可能会减少用户在平台的提问量。
当时想到的解决方案是找到平台的一批忠诚的种子用户，以最少的成本去达到目的。这就是创建群的目的。而为了获得这些用户，会说明进群后他们可以获得什么？
比如：实物周边物料、发布会门票、功能体验资格、工程师接触机会等。
二、找到用户聚集地
确定需要创建一个社群，但是社群里的用户在哪里？我们需要找到群里的用户，让他们进入社群。
定位的用户大部分聚集地在哪里，经常在哪里活跃，根据产品定位的用户人群找到他们的聚集地。
工作实例解析：
接着上面的实例，明确建群目的后，根据APP的用户情况及大概需要的用户数（种子用户数量根据平台情况预计20至30左右），锁定了用户活跃的几个地方，如：APP及平台内，官微。
我们只需要在这些地方告知用户我们有这个官方群，这个群进来他们可以获得什么。编辑好文案在聚集地扩散。
三、建群后如何运营社群?如何保持群活跃?
遇到一个问题，当群传播后，用户进入群后，但是如何确定入群的用户是否是我需要的精准种子用户？如何在群里找到种子用户为我所用？同时如何让群保持活跃？
1、以最快速度接触用户，了解他们，进行用户筛选分层，以朋友心态对待他们
为了找到群内的精准种子用户，那么就需要去了解群内用户。当一个上午两三百人进群了，群就开始活跃起来，作为群主首先要去活跃群的氛围，和大家一起侃侃，同时了解群的一些成员，可以单独私聊或在群里聊共同话题来引起用户的关注。这几轮下来后，对群内的基本情况及群里的人员有了一些把握，就可以给群内用户“贴标签”进行筛选分层了。
但我觉得这个标签和筛选的方式不是绝对的，要根据建群目的，以及产品的筛选方式来定。
例如：
群用户按活跃度标签分为：活跃用户（俗称话捞、话题开启者）、中度活跃用户（跟话题者）、潜水用户（默默的在旁边看着，有兴趣或有自己想要了解的就出来聊几句，没有就一直是潜水状态）、完全不活跃用户（基本很难唤醒他们，可能得出绝招，比如人之食性色也）。
基本上所有的群都会有这些类型的用户存在。
工作实例解析：
群创建后，进来的两三百人，保持前两天的活跃后，观察前两天的活跃者，单独一一添加私聊活跃用户，跟他们单独沟通，从个人介绍至交朋友，以最真诚的心态暴露自己，让他们信任你。
由于是平台要找种子用户，所以在群创建半个月后，我们去导了群用户在平台的活跃数据，一个月后又导了一次，同时，导了在没有创建群前他们的活跃数据。加上他们在群里的活跃情况，以及单独的沟通，初步确定了一些种子用户。
然后再拉了一个真正的种子用户群，把筛选出来的真正种子用户拉入到了群里。
2、确定群的规则玩法，让群具有游戏性
现在知识付费的社群在创建时，会先确定好群规则玩法再去创建群。有的只是一些交流群则不会有那么明确的规则，所以我认为群规则玩法这一点，要根据具体的产品去做调整，看规则是要放在群创建前还是后先确定好。
总结几点具体方法：
a、日常常规奖励，或特定时间点的话题讨论、每日热点事件等
以上这些方式常用的维持群内常规活跃值的方式，对群内设置日常的奖励机制，特定时间点的话题讨论，比如某个新功能或、每日热点事件的总结或讨论。都可维持群内每日的活跃值。
工作实例解析：
对种子用户进行激励的方式，制定了规则，例如，月活跃靠前的前三名可以获得奖励，每半个月总结一次，每一个月发一次奖励。
同时新的功能出来后，都会在群里与大家一起沟通讨论。
b、分阵营，增加竞争力，提升活跃
群的管理可以以阶梯式方式进行管理，群主或副群主，小组组长，组内成员。每个小组是一个阵营，有一定的竞争机制和奖励机制。
工作实例解析：
让种子用户自主选择了小组，进行平台活跃的竞争，选择较好的小组给予奖励，同时达到活跃目的。
最后，在社群运营时，也会出现一些小意外，比如，群内人员对某些话题出现争议，吵架，甚至上升到退群或辱骂的情况。
在这种情况下，首先我觉得只是普通的言语观点不一致可观察群内反应，可不给予回应。上升到对骂或退群情况时，在发现苗头时应该及时出面从中调和，单独私聊双方沟通。
运营工作总结 篇23
今年，我们在**门的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20xx年度工作小结如下：
一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理
从20xx年开始，我院推行信息化管理。
一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。
二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。
三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全
针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。
1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。
3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。
<>三、加强硬件建设，促进软件建设>
提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的'基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。
一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”xx元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“网络监控�z像头”，全面提高我院安全防范水平，
二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。
三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”工作
全面提高内部管理水平在20xx年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。
五、新年工作打算
1、加强员工技能培训，全面员工素质
积极参加市区“护理员”职业培训，计划x名护理员参加“护理员职业技能”(初级)培训，x名护理员参加“护理员职业技能”(中级)培训。x名员工参加继续教育换证培训。全年组织x次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。
2、完善我院“规避风险”机制
一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。
二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。
三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。
全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。
3、全面落实管理制度，狠抓规范操作
继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在20xx年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。
运营工作总结 篇24
xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照年的工作计划开展工作
1、年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约0年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。
2、积极配合商厦做好1月15日和“4・15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的*高销售记录，成为年的工作的良好开端。
3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞
争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证年的升级改造的顺利完成。
4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握靠前手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。
加大管理力度，向管理要效益。
在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。
加强员工培训，提高员工的整体素质。
通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。
力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。
5、年的工作重点是抓销售，提高利润。
将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。
每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。
针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下功夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。
柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。
凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。
6、节约挖潜，压缩不合理的开支。
降低各项费用，杜绝浪费现象。
能省一分钱，绝不多花半分钱。
老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。
服装是引领时尚的必需品。
新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。
虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。
相信随着经营和管理的不断深化，在年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。
运营工作总结 篇25
上课之初老师就说一个学期下来要让每一位同学都拥有一个自己的淘宝客网站，从刚开始到学期中我都处于一种朦胧状态，对整个流程感觉就是乱七八糟。但是说实话开始的初衷就是为了完成老师的作业，人嘛只要有压力，就一定会有动力的。
什么都不会老师的任务完成不了就得挂科了，所以就开始硬着头皮做了，万事开头难啊，但只要开了这个头，按部就班的一步一步来工作还是有了一些头绪了，付出的辛苦越多，学到的越多，从一开始的只是为了作业而做，到现在我真的开始体会到了做这个网站的乐趣，从刚开始隔很多天打理一下，到后来天天都会花至少2个小时的时间去打理它。
现在就把自己这段时间管理爱美吧网站的工作总结一下吧。
靠前、网站主题的选择：
在网站建设之初一定要制定好自己想做关于哪一方面的，哪方面的网站比较受欢迎，所以我就上百度指数对一些关键字进行了搜索。
从上面的图可以看出现在的人们对身体越来越重视了，有关养生健康的东西越来越多，通常上网的人群一般收入水平，文化程度相对较高，在有关健康方面更加重视，因为没有一个人想成为下一个乔布斯。
我的网站主要是针对女性，虽然从上图可以看出，男性对健康也是很重视的'，但是现在不是讲求细分吗，范围太广就不利于网站的推广了。
从上面的图上可以看出网名对美容护肤的搜索量也是比较大而且相对很稳定。所以我就就决定主要针对女性健康，美容护肤，减肥进行，俗话说得好标本兼治嘛，女性不仅渴望健康同时也很爱美，所以我把自己的网站名称定为“爱美吧”。域名同网站名称相呼应，容易让人记忆，而且明白我的网站主要就是针对女性的。
另外一个原因是在做淘宝客，女性的护肤品，保养品，保健品的佣金同其他相比很高。
第二、就是开始网站的建设了。
网站的搭建，由于老师推荐了新浪云里的，里面就有完整的整站程序，只要安装就好了，所以搭建起来也很方便。免去了自己写程序了。但是中间还是有些小问题，就是又一个安全认证，要安全密码，刚开始忘了密码，所以无奈之下就把原来的删掉重新安装了一个网站。
以上就是运营工作实例解析（运营工作总结）的详细内容，希望大家能够有所收获！更多请关注倾诉星球其它相关文章！
