每日工作心得体会
在我们建账时,要根据本单位的现状及其发展进行总体设计,首先要有一个总的框架。我们要使用哪些科目,要核算哪些内容,具体采用什么样的成本核算方法,心中要有数,要有一个清晰的轮廓。二是要...,接下来具体说说
每日工作心得体会十一篇
每日工作心得体会 篇1
会计既是一门科学又是一门艺术,其中也有不少技巧,这都需要我们在实践中不断摸索。这里讲个人的几点体会:
一是要有全局观念。在我们建账时,要根据本单位的现状及其发展进行总体设计,首先要有一个总的框架。我们要使用哪些科目,要核算哪些内容,具体采用什么样的成本核算方法,心中要有数,要有一个清晰的轮廓。
二是要去繁就简。核算不要过于繁杂,要做到简明扼要,可用可不用的科目不用,可多可少的就不要贪多。
三是要主次分明。把主要科目、主要项目、主要内容搞清楚,抓住主干不放松,次要的部分可从简从略。如总账科目的采用和明细科目的设置就是这样,核算上,把主要项目列出来,次要的归集到“其他”上去。
下面讲差错查找用到的两个小技巧。
有时我们在做账或录入资料时,常常会出现账上数据与原始资料不符或不平衡的现象。
这时我们可采取以下步骤进行:首先计算差错的数额,然后用“除二法”和“除九法”来验算查找。
“除二法”就是把差额除以二,用得数去查找相应的数据,看是否方向记反了,也就是把增加记成了减少,或减少记成了增加。
借记成了贷,或贷记成了借,把它调整过来就可以了。
“除九法”就是把差额除以九,如果得数为整数,就有可能是把一个数字挪了位记颠倒了,如53记成35、125记成521或251,类似这样的数字,其差额除九,得数都为整数。
通过这样的验算,我们就可以判断差错的类型,根据这个思路去查找,就能较快地把差错找出来。
手工会计与电算化
当今社会,科技发展迅猛,会计手段也在不断现代化。现在会计电算化已相当普遍,不久的将来就会在所有单位普及。但还需不需要手工会计呢?我想回答是肯定的。
会计电算化是在手工会计的基础上发展起来的,没有基础,高层建筑是建不起来的。学习会计,还得从手工会计学起,会计的基本原理和基础知识,也是以手工会计为蓝本的。
当然电算化是会计发展的必然趋势,而且还将进一步发展,甚至会有新的**。这是与现代化、信息化、高科技发展相联系的,是历史的必然。但有了电梯也不能不要楼梯,有了交通工具也不能甩掉我们的大腿。
财务软件的`比较与选用
现在市场上财务软件的种类和品牌真不少,可谓五花八门。如何选用适合的财务软件,还得考量一番。
“用友”财务软件当然是当今中国靠前品牌,但它是不是每个企业都适用,也不见得。“用友”总体上讲功能比较齐全,但核算相对要繁琐一些。比如拿它的“用友通”和“T3”软件来说,其核算模块的设置就比较繁琐,一些企业的核算用不着这样操作。
“金蝶”与“用友”大致相似,其设置有所区别。“速达”与“用友”和“金蝶”相比,应该说好用一些。“管家婆”用的比较普遍,特别是它的进销存管理软件,小微企业和个体户用的比较多。
除了以上四大品牌外,还有一些软件也不错,如“A9软件”、“商易软件”、“软件”、“安易软件”、“神舟软件”、“E8软件”等。对个体户来说,如果主要是对商品进行核算和管理的话,“卓越精算”的商业管理系统这个软件还是比较适合的。
每日工作心得体会 篇2
客服工作是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建,一个公司的客户服务部从无到有,该如何组建呢?我觉得靠前步应该是先立制度,制度是组建团队的基础。
制定制度的同时,招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了,正如文章开头所说,优秀的客服人员往往具有一些性格特质,因此在甄选的时候通过谈话,问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作,谈话是的方式,因为客服工作就是直接沟通的过程,面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。
在招聘客服助理的时候,可考虑心态积极,沟通能力良好的应届生。
应届生优点是积极,接受能力强,可塑性强,但也存在一些缺点,如心态容易不正,工作经验不多,不够成熟等等。
在团队组建的同时,尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上,搞清楚诸如碰到谁受理,怎么处理,谁反馈,谁跟踪,谁记录等等。
团队需要经常进行培训,包括业务知识和沟通技巧,特别是更新了的业务知识,具体可以邮件和例会等方式实现,原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理,在软件行业,由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因,提出变更的需求是经常的事情。
如果客户提出的事情都答应,不可能,如果拒绝客户,又怕影响公司形象,这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。
客户期望管理的原则是信誉,也就是答应客户的事情一定要按时办到。
没有信誉,其他技巧都免谈。
其中一种方法叫做“降低,提高交付”,如果一件事情预计需要1个小时完成,你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时,因为很难保证实际情况会不会超出预计,而提前交付比延迟交付效果要好得多。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑:客户满意程度,考勤情况,工作量饱满情况,工作及时完成情况,团队协作精神,岗位纪律,工作态度,工作积极性,工作创新能力,月度工作推进情况,负责人考评,日常考评,业务知识考核等都可以纳入考核。
每日工作心得体会 篇3
常言道:“警民关系即为鱼水关系”,此话说得言简意赅,表面意思不难让人理解,其实含义深重。随着社会日新月异的发展,随之也对公安交通管理工作提出了新的要求。面对当前严峻的形势,如何有效维护广大人民利益,执法为民,做好交通管理工作,便显的尤为重要。下面就交警实际工作,结合“执法为民”,浅析个人看法。
一、交通管理现状以其警民引发矛盾的根源。
结合城区分析,交警每天除了承担城区各岗区交通秩序外还担负着城区巡逻工作,由于当前车流量大,警力不足等各方面原因,因此有些驾驶人只要在没有交警执勤的路段或路口,无视交通信号存在,随意行车,有的甚至为逃避违章时监控的抓拍,故意用光盘遮挡住车牌。
尽管城区中队开展多项专项治理活动,但取得效果只能起到短暂的作用,没过多久便会出现反弹现象,加之广大群众法律意识淡薄,甚至有些群众认为交警纠其违法行为是在故意“找茬”,不给予配合,认为自己有关系,辱骂民警,对民警实施暴力,因此引发矛盾。
二、采取各项措施方法,把“执法为民”融入到整体工作中去。
一个民警执
法水平的好与坏是影响纠正驾驶人违法行为的的重要因素。但是当前个别民警仍然出现执法不规范、执法态度不文明、办人情案等现象,群众意见很大,产生反感心里,因此严重影响了交警在群众心中的形象。如何改变群众的想法,做到“执法为民”,我认为应当做好以下几方面:
(一)、规范执法行为,提高执法水平。
对不符合法律要求的违法行为实行严格查处,查纠过程中,首先要改变执法态度。
纠正违法行为先敬礼,告知驾驶人违法行为后,实施处罚,填写法律文书的时候书写工整,字体规范,运用法律文书正确无误。
面对不理解的群众,耐心的对驾驶人解释,解释的过程中驾驶人不予配合的,首先从法律角度出发,讲解违法行为的危害性,彻底消除其反感心里。
对待态度蛮横的驾驶人,不予其发生冲突。
对群众不容易接受的执法方式,彻底改变,从内心树立起执法为民的理念。
(二)、强化自身学习,转变执法思想。
结合当前大队开展的“每日一题”学习活动,严格按照大队的要求,加强学习,努力提高自身的执法水平。
民警要严格落实大队的就没再写下去了。今天看了雯婷的blog,发现她竟然在第二天的时候和我写一样的事情。其实人无聊到这种地步也只有如此了。
经历了一星期的实习,还算比较适应财政局的工作了,最起码有一台电脑可以让我对着来打字。无聊是无聊了点,但是不像靠前天那样真的想马上回家的那种感觉了。其实,人也是这样慢慢适应着,慢慢学着如何适应环境,并在无聊中发现有趣的地方,寻找着当中的闪光点。
也许这就是人类得以不断进化的原因吧。
日记三篇
庆幸的是,我所在的学校是我的母校,带我的指导老师是我以前的*治老师,这也让我的实习更为有意义。
听了一周老师讲课,x告诉我,第二周便由我上课,她说,听课听得再多没有实践的话终究是进步不了的。于是第二周我便开始了我“轰轰烈烈”的讲课生涯。
以上就是每日工作心得体会的详细内容,希望大家能够有所收获!更多请关注倾诉星球其它相关文章!